课程提纲：

第一讲   信念系统

1、信念作用：1）团队建设，员工心态   2）只有责任，没有抱怨；

3）只有信任，没有怀疑； 4）只有目标，越过障碍

2、远景：远景含义的理解与编制技巧

3、使命：使命含义的理解与编制技巧

4、价值观：价值观含义的理解与编制技巧

5、战略：  企业战略的制定技巧

6、目标：  企业目标的编制与实施技巧

7、改革路线图：信念系统的落地系统

第二讲   授权系统

1、组织架构---责任力

2、 岗位、流程、制度、文化 在授权系统的作用与运用

3授权的流程：明确分工—职责说明—授权仪式—宣言

第三讲  目标考核系统（BSC）

1、平衡积分法的考核管理----从财务、客户、内部流程、创新、学习角度的考核

2、KPI关键绩效指标考核管理----主要从财务角度考核

3、小团队的人性化考核管理---逃避痛苦与追求快乐法考核

第四讲   标准化

1、标准化的原理：复杂的事情简单化，简单的事情流程化

2、企业流程管理的标准化

3、销售管理的标准化

4、售后管理的标准化

5、其他项目管理的标准化

第四讲  商业模式