授课老师：马忠子

授课地点：西安市丈八东路格林黛娜美容养生会所

授课时间：2015年12月

授课对象：蒂廷商贸有限公司旗下美容院的全体员工

授课人数：30人左右

授课主题：《美容院心态管理》

授课内容：美容院想要发展壮大，必须要处理好老板，员工、顾客三者之间的关系。老板需要的是客源，员工需要的是钱，而顾客需要得到是好处。老板只搭建好平台，制定好游戏规则，否则做其他事都叫不务正业。而员工只需服务好客户，而客户只需按时消费。如何做到这些，由中国美业实战管理导师马忠子倾情为您奉献，心态管理其实就是一个发现人性，了解人性、满足人性、利用人性的这么一个过程。