课程大纲：

立体统筹  目标管控

——高效会议运作与主持、发言、讲话技巧

上海 王致诚

课程背景：

1．会议是运营管理特别是团队运作最重要的形式。出色的会议主持、讲话和会务运作是管理者长袖善舞的表现，也是管理才能和魅力展现的最佳机会，也是一个团队、组织或企业通过人为手段创造凝聚力、号召力和战斗力的重要方式。

2．低效会议、无效会议是当前管理中的顽症，对政府机关、事业单位和大企业而言，尤其严重。会议中，或“空对空”讨论，或形式主义、官僚主义横行，或是缺乏基本的梳理、管控、引导……很多会议，都是低绩效，甚至可说无绩效，不解决问题，反使得问题被隐藏或忽略；不凝聚共识，反徒增争端和矛盾；不检验绩效，反而以加班开会为荣！这些风气空耗时间和成本，应当改进。

3．自十八大以来，上自中央部委、下至企业生产线，精简会议、高效办会，已经成为一种新风尚，一个团队如不与时俱进，高效利用时间，快速解决问题，终将被团队成员所厌弃，被时代所抛弃。开有效益和有效率的会，是人心所向，企业发展所需。

课程目标：帮助学员

1.了解、明确会议的目的、成本、价值和体系。

2.掌握会议策划、准备、主持、发言、讲话、引导、促成、督办等技巧。

3.掌握必要的会务操作实务。

课时设定： 6小时

授课对象：企事业单位管理层，各层级管理人员，职能部门人员

授课方式：深度解读、案例分析、模拟演练、视频启发、学员互动与点评

课程内容：

序言：会风改革，向职场陋习说不

第一部分   会议管理困惑与问题聚焦

一、     新形势下的会议再认知

会议的功能与内涵、外延

从主题分、从规模分、从内容分、从会议形态分

系形势下会议形式与方法演变

二、会议的真实内涵与现状

会议的频率与成本分析

当今社会会议现状

如何进行会议效率的预防性管理

高效会议的八大特征

会议的信息互通、问题分析、工作规划、资源调配

情景演练：第一阶段-分组，定角色

会议规范：时间规范，流程规范，原则规范

第二部分  突破会议效率提升五大难题

（以下演练设计为王致诚老师独家原创内容）

三、会议策划组织与准备

会议召开的必要性、可行性分析和决定

会议成本与费用预算

会前准备：确定时间、地点 、议程、参会人员、会议资料、设施用品、座位排序等

主持人与主讲者准备：角色、职责、仪表、资料 

情景演练：第二阶段-主题发言

主讲人发言套路与技巧

四、成功会议的五种策略

成功会议的五个“HOW”

如何做开场白

如何掌握议事进度

如何达成决议

如何及时、圆满结束会议

与会者如何做到高效发言

情景演练：第三阶段-讨论发言

五、会议管控与现场默契

主持人的倾听技巧、讲话技巧

掌握会议节奏，运用正规程序

参会者的自我约束、责任和表达方式

会议中的反馈技巧

怎样对付与会群体中的“刺儿头”

主持人与参会者之间的关系处理

情景演练：第四阶段-应对特点各异的参会者

六、会议意外事件处理技巧

会议主题、资料等出现的差错

场地设施可能出现的意外事件

情景模拟

情景演练：第五阶段-处理现场矛盾冲突

七、会议记录与跟踪执行

记录者功能和胜任条件

*领导讲话的套路和技巧

情景演练：第六阶段-模拟领导讲话

会议事项的跟踪执行

会议效果评定

下次会议问题的提前预防

第三部分  会议管控实际问题解决之道

高级会议运作难题化解之道（50分钟）

1.如何提升通知对象的参会率？

——逼格渐升的会议策划案（会议通知）与谋略

2.会议议题、决策与要素确定？

——会议管理八大难解难分问题的处理借鉴

3.如何做，确保会议高效圆满？

——会议虚无主义与干事创业精神的“老实化”