【课程时长】3天2晚（6小时/天，2小时/晚）

【课程要求】

  一组一课题，每组4-6人，请培训前确定好开发的课题和参与开发人员；

  各小组成员有3类人群组成（课题开发组长1名、内容专家2-3名、方法专家1-2名）；

  开发组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力；

  内容专家要求：对开发的内容提供支持，对课程内容有丰富的经验和较高的权威；

  方法专家要求：能运用相关培训技术，特别是对案例教学、互动教学有一定研究；

  每个小组最少3台笔记本电脑，10张大白纸，白板笔黑红蓝各2支。

【课程特点】

  流程化：每个模块都由聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用练习四大流程组成，确保学员学习节奏与互动性、参与度等课堂体验。

  情境化：利用视频案例呈现问题和新知，以情境促进学员互动讨论，使学员在良好的学习氛围中提升与进步。

  案例化：所有理论、方法的讲解均配有参考案例，便于学员学习和理解，杜绝用理论解释理论的满堂灌现象。

  实战化：每项技能的学习都需完成课堂练习，在练习中充分运用所学技能，其中“老师讲授”与“学员实操”的比例约为60%：40%。

【培训管理】小组研讨、团队共创、全程积分制管理、成果产出。

【课程大纲】

第一天  

上午  

一、建标准  

1. 案例研讨

 1）正反案例研讨

 2）教学大纲优劣评价

2. 课程设计标准

3. 教学策略水平

 1）六级教学策略

【案例】《如何运用“房树人”投射测试》

【案例】《遇到顾客讨价还价怎么办》

二、明定位  

1. 分析需求

 1）需求分析原则

 2）需求三重界定

 3）需求来源-业务导向问题

2. 确定对象

 1）学员个人分析

3. 选定主题

 1）选题建议三区域

 2）选题标准4字诀

 3）选题命名三要素

 4）课程主题实例

4. 确定目标

 1）目标设定法则

 2）课程目标分类

 3）目标定量定性

【工具】课程定位表、目标翻译工具

下午  

三、搭框架  

1. 搭建课程结构

 1）结构的意义

2）金字塔原理

 3）课程结构

2. 常见内容逻辑

 1）常见逻辑结构：顺序、要素、黄金圈

 2）课程结构实例

3. 美化内容大纲

 1）6种美化方法

 2）美化大纲实例

4. 绘制思维导图

【工具】课程大纲、思维导图

四、萃内容  

1. 初识萃取

 1）经验的特点

2. 萃取内容

 1）经验层次化萃取模型

 2）课程内容萃取实例

3. 结果五化

 1）内容结构化

 2）要点层次化

 3）经验口诀化

 4）方法模型化

 5）应用工具化

【案例】大堂经理四步处理客户不满

【案例】五步实现三重一大民主决策

【工具】经验萃取表

晚上  

通关任务  

1. 课程主题、培训对象、培训目标

2. 内容大纲思维导图

3. 经验萃取表

第二天  

上午    

五、谋策略  

1. 五星教学原理

 1）案例研讨

 2）五星教学模式

2. 六大教学策略

 1）六大教学事件

 2）六级教学策略水平

 3）课程三阶段

3. 三类教学内容

 1）知识

 2）技能

 3）态度

4. 常用教学方法

5. 教学活动设计

 1）教学方法与学习刺激度

 2）教学活动设计演示

 3）教学活动设计心电图

【视频】2007年乔布斯发布Iphone手机

【视频】《创业时代》郭鑫年向投资人介绍魔晶APP

【案例】无歧之谈—数字化沟通技巧

【工具】教学活动配置表、教学大纲

下午  

六、磨课件    

1. 教辅材料

 1）课程说明

 2）教学案例

 3）练习材料

 4）测试题目

 5）演示PPT

 6）讲师手册

2. PPT设计与制作

 1）内容：体现结构，文字精炼

2）准备：软件提效，素材提质

3）图效：图文并茂，易于理解

4）留白：距离留白，简约舒适

5）对比：四重对比，增强视效

6）对齐：排列整齐，美观愉悦3. 常见教学方法

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+图片素材

【资源】专业模板及资源素材网站

晚上  

通关任务  

1. 课程说明、教学案例、练习材料

2. 演示PPT

第三天  

上午  

通关任务  

1. 讲师手册

2. 教材优化

下午  

课程评审  

1. 学员说课

2. 大众点评

3. 老师总结反馈

总结  

收获哪些知识点和技能点