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黄立欧:麦肯锡问题分析与解决的七个步骤
2021-03-31 2468
对象
企业员工
目的
通过学习,可以更好的处理问题
内容

                  


麦肯锡问题分析与解决的七个步骤

课时:1天

课纲内容:

第一篇  对问题的理解

1.    如何掌握问题

2.    解决问题需要“流程”

3.    解决问题的流程从“明确目的”开始

第二篇  解决问题的七个步骤

步骤一:陈述问题

(1)    如何设定问题

(2)    问题的全面陈述

(3)    练习:全面陈述问题

(4)    提供其它信息:问题背景

步骤二:分解问题

(1)    MECE思考法

(2)    麦肯锡逻辑树

(3)    问题的整理与假设

(4)    用于问题假设的“框架”方法

(5)    用系统性法则理解“分解”的全面性

(6)    CAF核查

步骤三:淘汰非关键性问题

(1)    不同问题的轻重缓急

(2)    淘汰的标准制定

(3)    对利益相关方以及期望的理解

(4)    问题/假设/论据的核查

步骤四:深度分析原因与验证

(1)    深度原因分析的方法

(2)    原因必须经过验证

(3)    对问题逃逸点的理解

步骤五:措施选择

(1)    麦肯锡决策树

(2)    回顾利益相关方与期望

(3)    快赢决策的原则3*3*3法则

(4)    决策后行动前需要的停留理由

(5)    定性与定量风险识别与分析

步骤六:制定详细工作计划

(1)    计划的必备要素

(2)    练习:细化具体计划

步骤七:说故事

(1)    麦肯锡问题报告撰写框架

(2)    准备故事图解

(3)    just one page 的实践




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