物质文化:企业成长的根基

　　一直以来，做企业的人都在讨论什么是企业文化。“企业文化”四个字说起来很虚幻，时常感到迷惘——汇泰龙的企业文化是什么?这是我创建汇泰龙以来，一直在想的问题。”回忆企业十多年走过的路，陈鸿填最深切的感受就是，要做好企业文化，必须让“虚幻”落地。企业文化不是标语口号，而是企业人的真实行为。陈鸿填为自己的企业物质文化圈定了一个大概的范围，那就是：总公司、生产基地、各省区总经销店、品牌VI系统、企业口号。在这个框架下，让企业的员工人人都知道，好企业就是要向消费者提供“好的产品，好的服务”。迄今为止，汇泰龙虽然在不断发展，但员工行为依然固定在这个范围内，并随着时间的推移，让这种积淀变得更加深厚。在上个世纪末的滚滚淘金潮中，陈鸿填这样做，为汇泰龙后来的发展奠定了根基。

　　汇泰龙品牌创立三年后的1999年，南海生产基地投产，在这三年当中，汇泰龙的总经销店已经开向全国。可以说，在这一年，汇泰龙的生产架构、营销网络等已经大致成型，汇泰龙提出的“品质造就满意”的企业理念，也开始得到越来越多客户的认同。在这期间，汇泰龙聘请专业的咨询公司，为汇泰龙商标做了完善的VI系统、设计了吉祥物“星Q”等。

　　2000年，汇泰龙公司各类规章管理制度、生产流程及相应的标准化得到全面完善，同年，顺利通过ISO9001国际质量体系认证，这标志着企业的管理实现了标志性的提升。企业质量体系得到认证的同时，汇泰龙的员工也与一个飞速发展的企业实现了同时进步。

　　也就是从那时开始，汇泰龙开始对员工进行全方位文化培训，在汇泰龙早期的培训中，培训的内容就已经不仅仅局限在技能培训，包括职业形象、电话礼仪等都纳入到培训的范围，企业团体文化形式，如公司集体出游、生产基地晚会、劳动竞赛等文体活动也陆续展开。一般而言，员工的经济需求在得到满足之后，企业的人性化管理、企业福利和企业文化活动会成为企业行为文化构成的高效催化剂。在汇泰龙不断累积物质财富的同时，企业各类文化活动的展开，使员工的心智更趋成熟，有力地提升了企业凝聚力和竞争力。

　　这是笔者（佟天佑）作为全球高端汇泰龙五金卫浴品牌首席企管顾问，对汇泰龙企业文化三重奏概括⑴物质文化：汇泰龙十五年转眼过去，产品线由单一的五金系列发展为五金、卫浴、电子锁三个系统，品牌专卖店遍布全国各大中城市；汇泰龙从一个名不见经传的小品牌，一跃成为行业的领头品牌之一。更是企业做稳、做优、做活、做强的样本。事实上，这正是从企业文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的进程……！