【课程背景】

企业的业务发展很快，但是企业的组织能力却滞后于战略和业务发展的需要。管理干部的责任意识、工作效能、管理能力与企业发展的需要和战略要求产生差距。

比如，在干部队伍中经常有如下的现状：

1.       管理人员自身的工作效率不高，工作效果低，却不寻找方法改进。

2.       管理人员对管理工作常常有似是而非的认知，对于管理者的责任不主动担当，反而推卸成了常态。

3.       管理人员认为管理员工是额外的工作，没有培养下属和辅导下属的意识、缺乏培养下属的能力。

4.       管理人员对员工的管理只有日常的指令式工作安排，没有良好的沟通和反馈交流。

5.       管理者认为“企业利润最大化”是企业应该追求的最高目标，缺乏对管理的深度认知。

6.       管理者在日常工作中缺少有效的管理工具和方法，难以提升工作的有效性。

7.       管理人员对企业的战略和发展目标没有充分的理解和有效的落地措施，尤其是跨部门之间缺少有效的协同。

……

管理人员品读德鲁克管理经典，对德鲁克管理思想深度认识，对管理有正本清源的认知，深化对管理的理解，了解真正的管理含义，大幅提升自身的管理认知水平和管理能力，提升管理者的责任感和工作效能，成为卓有成效的管理者。

通过品读德鲁克的著作，找到认识问题和解决问题的方向和思路，再通过反思、讨论、行动学习，找到解决问题的具体工具和方法。

本课程根据德鲁克的《管理的实践》、《管理：使命 责任 实务》、《卓有成效的管理者》等经典名著提炼，采用品读、反省、思考、交流、实践等方式，结合企业咨询实践的案例进行。

【课程对象】

企业中高层管理人员，需要沉下心，静下心，品茶般学习，而非快餐式学习。

【课程目标】

1.       通过学习德鲁克管理经典，帮助管理者正本清源的认知管理，深化对管理的认知，强化管理者的责任意识。

2.       学习德鲁克的管理者五项基本作业，明确管理者应当担当的任务，提升履行管理者职责的能力，提升管理水平。

3.       学习德鲁克管理者的有效性修养，提升管理者个人工作效率和效能的水平，提升管理者个人管理素养。

4.       学习德鲁克目标管理，掌握目标管理的核心理念和八大目标范围的方法论。

5.       学习德鲁克决策的五个要素，提升管理者的决策水平和决策能力。

【课程内容】

一、      德鲁克生平、主要著作和主要贡献  

  德鲁克开创了管理学学科

  德鲁克的事业理论

  德鲁克提出了目标管理：以“目标管理+自我控制”为代表的人本管理哲学诞生

二、德鲁克的事业理论

事业理论的三个组成部分：

第一，有关组织外部环境的假设：社会及其结构、市场、客户和技术。

第二，有关组织自身特殊使命的假设。

第三，完成企业使命所需核心竞争力的假设。

外部环境的假设决定了公司的利润来源，公司使命的假设决定了那些结果在组织是有意义的，核心竞争力假设说明了公司为了保持领导地位所需具备的特长。

  管理的三项任务：管理者的三大使命分别是：达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任和义务

三、管理管理者

 管理者的两项任务

 管理者的五项基本作业

四、德鲁克的目标管理理论

德鲁克认为，组织中的目标可分为战略目标、策略目标以及方案和任务，它们分别由组织中各级管理人员和一般工作人员制定。其中，

（1）战略目标由组织中的高层管理人员制定；

（2）策略目标是次一级的目标，有复杂程度和层次高低的不同。

（3）方案和任务是指一般工作人员为其本身的工作制定的目标。

德鲁克认为，目标管理要取得成功，必须满足以下前提条件：

（1）高层管理人员积极参与；

（2）下级人员的参与；

（3）有充分的情报资料；

（4）对实现目标的手段有控制权；

（5）对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励和保护；

（6）相信广大组织成员的责任心和创造性，以Y理论的观点来看待组织成员，既要相信组织成员能够制定目标并且能够承担实现目标的责任，相信人的本性愿意承担责任、能够自治、愿意上进和发展。

目标管理的三个阶段

德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段，它可以分为七个相互联结的步骤。

德鲁克八个目标范围（关键结果领域）

 市场营销目标

 创新目标

 人力资源目标

 财务资源目标

 物质资源目标

 生产率目标

 社会责任目标

 利润要求

关于八个目标范围的案例研讨与分析

目标管理的发展历程及OKR介绍与应用

五、如何成为卓有成效的管理者

 卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。

 并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者都应该像管理者一样工作和思考。

 对组织负有责任，能影响组织经营成果的人就是管理者。

 不要认为卓有成效高不可攀，卓有成效是可以学会的。

 每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人就能做出不平凡的事。

 如何才能卓有成效：时间管理、聚焦贡献、发挥长处、要事优先、有效决策。

六、德鲁克关于决策的五个要素

德鲁克认为管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。

决策的以下五点特征：

1、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2、要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。 3、仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。

4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5、在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

七、学习德鲁克的心得体会与交流

现场研讨与交流

【课程时间】1天 （6小时）

讲师介绍：

 张见明  Jay Zhang  

—— 从战略解码到绩效落地的实战型专家

美国麻省大学UMass  MBA

深圳市思而行管理咨询有限公司 首席培训师 总经理

2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问

2003年年度深圳市优秀咨询顾问                      

全球500强华人讲师

2013年最佳战略绩效实战专家

2013年中国人力资源十强讲师

2019年最佳OKR目标管理专家

中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师

浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师