【课程收益】 1. 通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的知行型人才； 2. 引导员工成为职业、专业、敬业的职业人才； 3. 帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式； 【课程大纲】 一、卓越员工第一条准则：信仰 1、相信你的公司像信仰一样信 2、与你的公司产品谈恋爱 3、要热爱、专注你的工作 4、要不断的创新 二、卓越员工第二条准则：热情 1、像传道者的执着感染你客人 2、以天使般的热情为客户服务 3、和你的工作谈恋爱 4、如何保持你的热情 三、卓越员工第三条准则：思考 1、卓越的员工要善于思考 2、思考是一个人进步的开始 3、思考如何了解顾客潜在需求 4、思考客户的消费心理类型 四、卓越员工第四条准则：目标 1、要有老板的眼光 2、要和公司目标保持一致 3、目标决定一个人的价值 4、目标是一切成功的导向 五、卓越员工第五条准则：创新 1、要领会公司的规划 2、要有终身学习的计划 3、要保持敏锐的洞察力 4、要熟能生巧举一反三 六、卓越员工第六条准则：决策 1、不要放过任何展示的机会 2、要有具备担当风险的精神 3、用行动创造机会 4、要果断而不犹豫独当一面 【培训对象】： 公司全员培训。