在当前培训管理技术中，针对培训有效性评估，运用最为广泛的是柯氏四级评估体系：

   一级评估：学员反应（培训对学员有吸引力吗？）

   二级评估：学习效果（参加者学到东西了吗？）

   三级评估：行为改变（参加者用学到的东西了吗？）

   四级评估：组织改变（培训为企业带来了什么影响？）

注意：培训作为一种企业行为，至少需要实施到第三级评估，即学员的行为发生了符合企业期望的改变时，才能认为培训是有效的。 

实施训后行为评估的前提，是学员的行为改变可观察可考核。

而现在大多数培训课程，讲师更多的关注于如何现场演绎好课程。这也难怪，因为现在所谓的有效性评估就是评讲师现场表现的，和学员的行为改变没有多少关联。每次课程怎么让学员听着高兴，怎样应付最后的“验师”报告，成了培训师的头等大事。 

但是，除了这些，培训师还能对培训有效性做些什么呢？

经过研究和实践，我们提出了培训师教学的BCP模式。所谓BCP，是 Behavior-Changing Program

根据上述分析，本人提出了BCP培训项目模式，旨在消除传统培训模式的弊端，真正使培训作用于学员行为改变，帮助企业实施有效的培训。

l       培训方式从单一授课升级为项目操作

    改变过去培训中课程结束培训即结束的状态，设计情景考核、训后辅导、学员训后行为改变评估等环节，指向培训的三级评估操作。

l       教学内容从讲师心得传授升级为SOP教学

    前面有标准后面才能评估。为了配合培训项目后期的三级行为评估，教学内容升级为SOP。

    所谓SOP，是指标准作业流程（Standard Operation Procedure）

    授课内容和要点做到标准化、流程化，做到培训后学员行为的可考察化。

    培训师作为课程内容的所有者，只有他们才最有资格、也最有责任做到这一点。

    没有内容的标准化和流程化，企业的培训管理者就无法在后期考察学员行为的变化。

    没有标准，何来考核？在管理科学性的基础上兼顾艺术性，将复杂多变的管理作业转变为SOP标准作业流程，从源头上解决学员行为评估难题。

    例如：管理干部的管理技能培训课程，分为四个内容模块：

根据教学的内容，我们可以把教学知识点整理出不同的SOP，下表是各模块的内容和SOP数目的统计。

 
BCP与SOP，培训有效性行为评估的前提和保证。