三、课程大纲

模块一：商业模式以价值为灵魂

1、  传统商业模式是以追求市场份额为目标

2、  创新商业模式是以创造价值为目标

3、  企业为何会进入无利润区域

4、   错误的商业模式设计将侵蚀公司的价值

5、  创新商业模式的 核心

6、  创新商业模式是企业制胜的法宝

7、  创新商业模式可以超越企业的竞争

模块二破解利润之谜

★    创新商业模式必须建立以客户为中心的思维体系

★    通过改建价值链的方向

★     管理者必须重新安排时间，建立由外而内的行动策略

★    如何破解客户的偏好（无声的、潜在的、真是的顾客需求）

★     破解客户偏好的工具应用“客户系统经济学”

★    如何拓展发现客户偏好的视野

★     持续的检测顾客的满意度、忠诚度

★    如何能够预测客户偏好的变化

模块三、 创新商业模式的核心战略

★  创新商业模式的核心战略

★  如何设计企业新的商业模式

模块四、以利润为中心的商业模式设计的模式

★    创造价值（案例：沃尔玛的成功之道）

★     企业价值网（耐克的成功；如家的成功）

★     创新的价值流程（价值发现、策划、转移、传递……）

★     企业价值的管理（向巴非特学习投资、向韦尔奇学习收购兼并）

模块五、创新商业模式以客户为中心

★    客户根本论（案例：招商银行的“客户至上”理念；三星公司的客户战略）

★      客户需求的挖掘（GE为客户提供解决方案；利乐公司的需求考古学；）

★     优化锁定客户（银行业是如何进行客户群优化的；红色风暴王老吉的成功）

★     注重客户的管理（用MSN做营销）

★    创造客户价值（创造附加值王永庆的故事；阿里巴巴的客户价值创造）

★    企业价值分分享（IPOD的定价策略；宜家的成本控制；高露洁的赢利分析）

模块六、创新商业模式以价值链合作为载体

★    从企业的竞争到合作（宝洁公司与小天鹅的合作）

★     平台化的公司经营（万科的整合资源；美特斯.邦威的虚拟经营）

★     专业化经营(隐形冠军(坚朗企业的成功;德国隐形冠军的专业全球化)

★    业务外包(非核心业务的外包案例:HR外包业务)

★     联盟管理的核心流程(流程式\协调)

模块七、 创新商业模式以速度为关键

★    时间是第一成本(英特尔的速度竞争案例)

  ★ 交货期成为首要因素(海信地产的速度制胜)

 ★ 抢占先机(迪信通的快鱼吃慢鱼;把握先机的中兴通讯对市场的灵敏反映)

★ 随需而变(格兰仕向丰田学习的精益制造)

   ★ 个性化服务(戴尔的个性化服务-直销

模块八、创新商业模式以IT信息为平台

★ 携程网的成功

★ 阿里巴巴的成功

★ 企业资源管理系统（ERP的实施）

模块九、常见的商业模式设计案例分析、创新商业模式案例分析（GE公司、IBM、星巴克、英特尔、微软、创业家模式、ABB全球网络设计）