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刘成熙:精彩见证台湾刘成熙为中国银联客服中心授课

职业素养

2016-01-20 33076

精彩见证台湾刘成熙老师为中国银联客服中心成功授课《系统性思考》课程
授课时间2013年10月28号（2天）上海
客户行业：银行业
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
中国银联是经国务院同意，中国人民银行批准设立的中国银行卡组织，成立于2002年3月，总部设在上海。中国银联成立以来，顺应国家社会经济发展和人民群众用卡需要，牢记历史使命，履行社会责任，充分发挥银行卡组织的职能作用，推动我国银行卡产业实现了快速、健康发展，使我国发展成为全球银行卡业务增长最快、潜力最大的国家之一。
截至2008年6月底，境内发卡机构152家，发卡总量超过16亿张。境内银联受理商户达到93万户，POS机145万台，ATM机14万台，分别是中国银联成立前（2001年底）的6.2倍、6.7倍和3.7倍。大中城市规模以上商户普遍受理银行卡，中小城市受理商户普及率迅速提高。
培训对象：客服中心核心管理者，业务条线和后台支持条线各部门主管，后备储蓄干部
课程特色：
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
课程目标：
1. 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。
2. 应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量
3. 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
4. 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
5. 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
6. 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；
7. 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；
8. 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。
9. 通过逻辑思维的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。
10. 提供整体性问题分析方式与解决架构
11. 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量
12. 导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题
课程大纲：
第一单元：系统思考的来源
第二单元：系统思考的概述
第三单元：系统思考的要诀
第四单元：系统思考的模块、架构、公式
第五单元：系统思考的应用技巧
精彩见证-台湾刘成熙老师本课程授课企业
序号公司名称上课时间
1 富士康科技集团从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）
2 永旺、广东吉之岛、 2008.5.21-22
3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19
4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9
5 顺德汉达电脑 2008.9.26
6 日立环球 2008.11.20-21
7 上海新科安达 2008.11.28-29
8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5
9 上海新世界百货 2009.25-26
10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28
11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19
12 上海欣荣实业 2009.5.27
13 东南汽车 2009.6.12-13
14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14
15 东方航空 2009.6.16
16 北京松下问题分析与解决课程 2009.7.9-10
17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17
18 江苏牧羊集团 2009.8.22
19 裕同集团 2009.10.11
20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6
22 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.02.25日
23 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.02.26日
24 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.3日
25 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.4日
26 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.9日
27 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.10日
28 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.11日
29 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.12日
30 长春一汽 2010.3.20
31 佳能（中国）有限公司 2010/6/4
32 中国一汽集团 2010/6/10
33 中国一汽集团 2010/7/1
34 中国一汽集团 2010/8/19
35 中国一汽集团 2010/9/11
36 中国一汽集团 2010/10/14
37 旺旺集团（中国）有限公司 2010-8-26
38 旺旺集团（中国）有限公司 2010-9-10
39 旺旺集团（中国）有限公司 2010-9-21
40 广州冠卓公开课 2010/10/29-30
41 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18
42 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16
43 一汽光洋 2010/11/20
44 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4
45 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6
46 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16
47 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18
48 一汽光洋 2010-11-20
49 郑州日产 2011-4月2-3号
50 深圳公开课 2011-04-27
51 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28
52 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2
53 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23
54 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28
55 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13
56 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30、31日
57 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日
58 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天）
59 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日
60 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号
61 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号
62 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号
63 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月23-24号
64 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13
65 中国银联客服中心 2013年10月28日
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创新管理与变革之道（累计上80天以上）高效人士7个习惯（累计上90天以上）；
基于教练技术的辅导技巧（累计90天以上）
非人力资源经理人的人力资源管理课程（累计70天以上）；卓越绩效管理（累计60天以上）；
简报与演讲技巧，商务演讲与呈现技巧（累计80天以上）
TTT-内部讲师（初阶中阶高阶累计100天以上）；课程开发与设计实战（累计成功达60个课程）；
高端客户营销与沟通技巧（累计70天以上）
市场营销与团队管控+大客户销售技巧（累计50天以上）高端客户营销心理学（累计50天以上）
绩效面谈与部属培育系列（累计70天以上）
企业战略规划与策略管理&年度经营目标与策略规划（累计70天以上）
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台湾刘成熙老师主要为十大行业提供培训：
1.重大型国企及事业单位（国资委特大国企；公用事业单位；烟草局）
2.金融行业（银行；证券；基金,信托，担保z；
3.房地产开发与建筑行业（商业房地；住宅房地产；高端别墅）；
4.汽车制造与销售行业（汽车制造商；汽车销售商）
5.环保高新技术行业（新能源；新材料；节能产品）
6.重型机械设备行业（重型机械制造等等）
7.高科技电子制造业（电子制造，家电制造）
8.百货集团（商超连锁）与物流业（百货集团；大型百货广场；航空与物流业）
9.电信与电力运营商与设备制造行业（通信营运商；手机制造；各电力公司；电网公司；发电厂）
10.医药食品以及服装化妆品行业（医药，食品，名牌服饰，化妆品，奢侈品，家纺行业）
11.备选行业（互联网信息及传媒产业，IT系统，互联网信息及视频提供商；电影技术与制造商；传统出版及传媒）以上行业我们授课经验丰富；课程效果好，客户续签率非常高；更多专业资料请网络搜索“台湾刘成熙”或“刘成熙”立即联系我们，我们将为您提供更专业的服务。台湾刘成熙老师微信公众号名称: 台湾实战管理培训刘成熙老师微信号: taiwangliuchengxi。