○情商管理，幸福必修课 ——亮眼绩效及乐在工作的秘诀 ◇培训简介 职场新人，摸爬滚打，中高层管理者… 很多人都有同样的感慨： 虽然你对自己有很高的期许，希望自己有很亮眼的表现， 但总不免受挫，或是常常感觉“压力山大” 同时，除了职位、职称、考核、指标，还有情感，婚姻，孩子教育… 到底如何才能乐在工作，创造亮眼绩效，同时又能经营好自己的家庭？ 事实上，心理学家们早就发现，情商比智商对一个人的幸福更重要。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养超优的工作情商。企管专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好人际关系，高情商父母更是宝宝的第一情商教练！ ◇培训目的  了解情商，以及高情商的表现  了解自己的压力状态与情绪控制能力  学会平衡压力与释放情绪的方法  快乐工作，圆满人生 ◇课程大纲：  ◎让我欢喜让我忧的情绪  情绪，让你远离职场橡皮人  情绪的四大功能  情绪是与生俱来的工具  情绪是驱动力，激发并引导行为  情绪能强化记忆  情绪可以促进认知  我们拥有多少种情绪  基本情绪  复合情绪  情绪的成因  大脑中的情绪密码  ◎有情绪不等于有情商  高情商带来真幸福  情商是一种能力  工作情商对企业经营的影响  工作情商对企业的重要性  情商是管理者的关键指数  情商高手的五大能力  什么是工作情商  你的情商高不高  如何提高自我情绪觉察力  有效管理冲突  乐观三部曲——建立乐观思维  如何洞察他人情绪  高情商的职场沟通技巧  如何处理他人不满的情绪  情商的性别差异 ◎高情商带来好心态 阳光心态就是生产力 乐观主动，不抛弃不放弃不抱怨不埋怨  心态3大陷阱  拒绝责任：习惯上推下卸借口太多  青蛙心态：没有危机意识  被动打工：当一天和尚撞一天钟  6种积极的基础心态  敬业  进取  良心  换位  学习  创新  爱心、信心、责任心  持久热忱  责任就是能力  日本文字的“动”是“働”——每个人都要动起来  高效能职业人的八大心态  光明思维  我是工作的最大获益者  办法总比困难多  心存感激  学习的心态  平常人平常心  共赢  关注点决定事实  ◎高情商的人懂合作 合作，职场人际终极哲学 好人品，好人缘，就会受欢迎，成为企业精英。  尊重  苦瓜哲学  为人着想  沟通  团队协作  真心欣赏他人  天天遇见贵人  诚实  信用  忍辱负重  财富密码  读人  爱  ◎压力管理——越压越有力  压力管理的重点：态度决定一切  面对压力应用态度  认知调节的方法  如何处理压力  改变思维模式  转念六步法  乐观三部曲  自我压力管理方案  生理降压联系  平衡生活做法  改变工作习惯  改变思考方式  ◎高情商的平衡人生——做孩子的第一情商教练  情绪在儿童的生存和发展中具有重要意义  情绪是儿童早期适应生存的工具  父母与孩子之间的三种依恋类型  情绪能激发儿童的认知活动  “怕生”的孩子  儿童的主要情绪（共情/好胜/恐惧/攻击和愤怒）  儿童冲突情绪的发展层次  儿童愤怒情绪的发展层次  培养儿童的关键情商能力  帮孩子更好的理解和沟通情绪  自信对儿童成长非常重要  不要剪断他的翅膀  同理心的培养  自制力是孩子未来成功的关键  孩子天生热爱学习  乐观要从小培养起 培训时间：6~12课时