中层经理人团队管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名银行现场全面管理培训专家谭小芳老师课程《银行现场全面管理培训》!
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述银行现场全面管理的操作精髓
案例指导:分析银行现场全面管理内训的经典个案
案例训练:掌握银行现场全面管理的技能提升方法
行动建议:银行现场全面管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆银行现场全面管理潜力的行动方案
培训背景:
1. 明确组织与自己现任职责,明白优秀员工与优秀管理的差异;
2. 通过授课,知道团队的业绩是靠他人产生,而非自己;
明白管理者所做的工作是岗位需要的,而非自己能力会做的。
培训大纲:
谭小芳老师的《银行现场全面管理培训》课程主内容概括:
单元一、明确职责:业绩是靠团队产生的(2课时)
1-1角色转变:超级员工与管理者的区别
1-2用人 :尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩
1-3带团队:建设并发展团队,维持业绩并为未来的业绩创造条件
目的效益:
1. 明确组织与自己现任职责,明白优秀员工与优秀管理的差异;
2. 通过授课,知道团队的业绩是靠他人产生,而非自己;
明白管理者所做的工作是岗位需要的,而非自己能力会做的。
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单元二、用人:发挥现有团队的最大作用(4课时)
2-1、认识员工的状况
2-2、分析员工的类型:意愿和能力模型
2-3、化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量?
2-4、明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功
2-5、消除你的用人障碍:要用人,先自省。
2-6、发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。
2-7、制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略
目的效益:
1. 有意愿缺乏能力的政策;
2. 没有能力也没有意愿的政策;
3. 有一定能力但有很强意愿的政策;
4. 有能力但意愿懈怠的政策;
5. 针对你的团队的实际,制定员工的使用策略。
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分组:中层经理人团队管理培训案例学习指南
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单元三、带团队:建设并发展团队形成梦之队(4课时)
3-1 理想的队伍不是自然形成的
3-2认识自生自灭的后果,承担带队伍的责任
3-3认识什么是理想的团队
3-4业绩-成长性模型
3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用
3-6实施团队发展策略:
3-7规划整个团队的发展,形成梯队、保持热情
3-8确定针对不同成员的发展策略,形成“老”“中”“青”结合的团队
目的效益:
1. 青年:有意识扶植后备队;
2. 中年:尽快承担责任、加强能力的深度,推动老人持续进步;
3. 老人:保持学习和成长热;
4. 结合工作分配来发展团队;
5. 针对团队的实际,制定队伍发展规;
6. 针对各个员工制定发展计划(行动)。
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单元四、建立互信的上下级关系(1.5课时)
4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步
4-2互信的工作关系是管理的前提
4-3如何建立良好的工作关系
4-4理解他的需要并且帮助他成功
4-5运用同理心与成员进行深入的交流
目的效益:
1. 重视建立非正式关系,掌握成员的思想动态;
2. 在谈话中深入了解下属的思想:管理谈心的过程?
单元五:激励团队成员(2.5课时)
5-2任务和人,两手都要硬:你足够重视人吗?
5-3他们为什么来工作?认识两大因素?
5-4挽留和激励有什么不同??
5-5你能让他们更加满意,激励因素蕴藏着巨大力?
5-6学习激励的手段:?
-如何表扬员工?
-你的改进计划?
-现状怎么样??
-在两大因素中你的?员工得到了什么?
-你如何能够增强他的满意度??
目的效益:
1. 表扬和激发成就感的区别,让员工享受到成就感;
2. 摸准能够激励员工成就感的热键;
3. 改造工作,提高士气
银行现场全面管理培训总结