终端营销培训 讲师：谭小芳 终端营销课程有哪些？ 终端营销培训讲师有哪些？ 终端营销内训专家哪位最权威？ 终端营销方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的终端营销培训专家是哪位？ 欢迎进入著名终端营销专家谭小芳老师课程《终端营销培训》！ 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述终端营销的操作精髓 案例指导：分析终端营销内训的经典个案 案例训练：掌握终端营销的技能提升方法 行动建议：终端营销培训的实战模拟练习 提升建议：引爆终端营销潜力的行动方案 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： 在市场竞争日趋激烈的今天，诸多企业已经越来越认识到员工终端营销的重要作用。在店址选择、店面装潢、广告宣传等诸多工作中，提高营销人员的服务技能是门市决胜市场的关键环节。终端营销，是一门综合性的艺术。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务，企业的发展才能一日千里。那么，处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的员工，应该具备什么样的服务意识才能令企业在竞争中立于不败呢？ 培训大纲： 谭小芳老师的《终端营销培训》课程主要内容概括： 第1讲 终端营销的观念和态度 1 确认服务的重要性 2 营销人员还同时是解说员 3 客户至上的真实体现 4 与企业站在同一阵线 5 一视同仁的态度 6 用经验取代伤痕 分析：终端营销培训案例！ 解析：终端营销内训案例! 案例：终端营销课程案例分析！ 第2讲 创造亲切热情的开始 1 用微笑建立桥梁 2 有自信的肢体接触 3 运用赞美的力量 讨论：终端营销经典案例讨论! 分组：终端营销培训案例学习指南 分析：终端营销学习中的八大陷阱！ 第3讲 商谈的六项原则 1 用肯定来取代否定 2 用请求来取代命令 3 用问句表示对客户的尊重 4 拒绝时对不起和请求型的话语运用 5 不下断语，让客户自己做决定 6 清楚自己的职权 互动：终端营销培训案例评估 分享：某集团终端营销培训案例 分享：哈佛经典终端营销案例分析示范 第4讲 开场的技巧 1 语言的基本要求 2 语言的运用技巧 3 语言的运用技巧 4 专案或计划 5 重要的诱因 6 简单明了 7 制造热销的气氛 分享：企业终端营销培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的终端营销培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好终端营销？ 第5讲 终端营销的整合 1 终端营销整合的层面 2 终端营销整合的策略 3 终端营销整合的方法 4 终端营销整合的核心 分享：终端营销培训四部曲！ 分享：终端营销内训五步骤！ 分享：企业终端营销六技巧！ 分析：某药业集团所面临的终端营销难题！ 第6讲 激发购买欲望的技巧 1 基本认知与观念 2 用“如同”来取代“少买” 3 运用第三者的影响力 4 运用比较表或比较演示 5 运用人性的弱点 分享：终端营销培训四部曲！ 分享：终端营销内训五步骤！ 分享：企业终端营销六技巧！ 分析：某药业集团所面临的终端营销难题！ 第7讲 询问技巧的六个原则 1 问题表的设计与运用 2 不连续发问 3 从客户回答中整理客户需求 4 先询问容易的问题 5 促进购买的询问方式 6 询问客户关心的事情 分析：企业如何贯彻终端营销全过程？ 分析：终端营销培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团终端营销咨询方案案例研究 第8讲 促成的技巧 1 基本认知与心态 2 替客户做决定 3 有限数量或者期限 4 行为暗示成交法 5 附和认同法（顺着客人说） 6 贴心秘书成交法 7 引导问法 8 服务语言的规范 讨论：企业终端营销的八面金刚 案例：一次失败的终端营销培训案例 分组：如何打通企业终端营销的任督二脉？ 第9讲 处理反对问题的技巧 1 基本认知与心态 2 接受、认同和赞美 3 化反对问题为卖点 4 要有信心，不要敷衍 5 以退为进 6 回飞棒技巧 案例：麦当劳的终端营销UP计划 分享：终端营销培训师一句话说清楚终端营销 终端营销七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第10讲 处理客户不满的六步骤 1 聆听不满 2 做笔记 3 分析原因 4 敲定与转达决策 5 追踪电话 6 自我反省 分享：终端营销培训的新金科玉律！ 终端营销深度剖析:疑难问题与解决对策 终端营销内训解决之道:案例延伸与对策分析 第11讲 如何处理价格问题 1 主事者的态度 2 价格异议处理及注意事项 3 具体的价格异议 分享：终端营销内训的三种武器 终端营销实战密码:策略?技巧?案例 终端营销培训的知识、方法、工具与案例大全 第12讲 如何与客户保持良好互动 1 口碑的力量 2 基本应对用语 3 好的客户来自用心 4 多做贴心的小事 5 运用科学 终端营销培训的葵花宝典 终端营销:技能案例训练手册 中外电影名作的终端营销案例集 终端营销培训总结 著名终端营销专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）根据长期实践与研发，推出了终端营销的系统课程，欢迎各界采购（终端营销培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、终端营销咨询、营销终端营销、终端营销、企业终端营销、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理，欢迎联系15003842343、15003842692）。