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孙剑虹:手机礼仪不可忽视
2016-01-20 29253

无论是在社交场合还是工作场合,放肆的使用手机已经成为礼仪的最大威胁之一。因此,手机礼仪越来越受到关注。在国外,已有电讯公司向顾客提供“手机礼节”宣传册,宣传使用手机的礼仪。

【卓越有礼】

1.手机放置的位置

(1)可以放在随身携带的公文包内。

(2)可以放在上衣口袋内,尤其是上衣内袋中,但注意不要影响衣服的整体外观。

(3)不要在不使用时将其握在手里,或是将其挂在上衣口袋外面。

(4)有时不方便把手机放在上述的常规位置时,可以稍作变通。

(5)在参加会议时,可将手机暂交给秘书或会务人员代管。

(6)与人坐在一起交谈时,可将手机放在手边、身旁、背后等不起眼的地方。

需要我们注意的是:把手机挂在脖子上、腰上或握在手上,均不雅观。

2.在公共场合说话音量不宜太大

在公共场合使用手机时,注意不要给他人带来“听觉污染。”不要在公共场合,尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往处旁若无人地大声讲话。在开会、会见等聚会场合,不能当众使用手机,以免给别人留下用心不专、不懂礼貌的坏印象。

3.将手机关机、调为静音或震动的场合

(1)看电影时或在剧院时要调为静音或震动,或采用静音的方式发送手机短信。

(2)在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。

(3)在会议中和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。

(4)在婚礼、商业庆典、商务谈判等的场合尽量避免使用手机,最起码也要关掉手机铃声,调成静音或震动状态。

4.手机礼仪的几点操作习惯

(1)首先告知对方自己的身份。练习每次接电话时用微笑的态度先报你的名字和公司的名字。

(2)设置自动回复短信功能。在手机里设置一个自动回复短信功能,当你因为某些原因不能立刻接对方电话时,可以发这样的短信告知对方,这样双方都不会感到冒犯。

(3)保护隐私。要讲一个隐私的事情时,声音只是对方听到即可或者需要找一个单独的地方讲,因为你周围的人不想知道你的私生活。

(4)谨慎使用手机拍照功能。科技发达的今天,许多手机都有拍照功能。然而,想给人照相,要事先经过对方的允许。在看演出、参观博物馆、庙宇、参加庆典或者商店购物时,一般不允许拍照。

5.使用手机注意的安全问题

(1)使用手机时,会产生电磁波,在某些地方必须牢记安全准则。

(2)开车时,不要使用手机通话或查看信息。

(3)不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机,免得手机所发出的电磁波引起火灾、爆炸。

(4)不要在病房内使用手机,以免手机信号干扰医疗仪器的正常运行,或者影响病人休息。

(5)不要在飞机飞行期间使用手机,以免给航班带来危险。

(6)最好不要在手机中谈论商业秘密或国家安全事项等机密事件,因为手机容易出现信息外漏,产生不良后果。

——摘自孙剑虹老师新著《礼学兴商利万年》

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