传统企业开展电子商务的关键，本质在于打造一个平台，并建立一个围绕客户的业务管理系统。

在互联网时代，企业做电子商务，客户比产品和技术要更加重要。电商的商业模式，本质上要从空间模式转型到时间模式。所以，在淘宝或一些其他平台上买卖，只是电子商务的初级阶段，然后通过建立客户化的管理体系，取得竞争优势，最终整合供应连的整个闭环管理体系。

具体来讲，开展电子商务的三大基本步骤

成立电子商务部或电子商务公司。在营销上，寻找适合自己产品和服务的渠道，如在淘宝和其它第三方网络平台上设立店铺。

完善产品结构、并建立电子商务物流系统，及专业B2C仓库，形成供应链的整合

整合和梳理业务模式和公司资源。实现线上线下、互为关联、互相推动。