客户：宁波柯尔电子有限公司 地点：浙江省 - 宁波 时间：2013/7/10 0:00:00 如何构建有效沟通 第一章 沟通概论 1．1 什么是沟通 1．2 沟通的作用 1．3 沟通的渠道 第二章 沟通的法宝 – 赞美 2．1 沟通的效应 2．2 如何赞美最恰当 2．3 如何赞美女士 2．4 如何赞美男士 第三章 如何实践沟通 3．1 工作关系的重要性 3．2 与下属的沟通 3．3 与上司的沟通 3．4 与同事的沟通 第四章 运用载体沟通 4．1 如何用电话或手机沟通 4．2 如何用信件沟通 4．3 沟通的金玉良言 4．4 答疑和讨论