在目前的行业营销环境之下，品牌形象店作为一种渠道类型和终端模式，形象店集品牌、产品展示与销售功能与一体，能最大化地彰显企业实力并促进销售。培养一批处于区域一流市场、优势位置的终端品牌形象店，更是品牌进行市场渗透、扩大占有率、拉开与竞争对手差距的最佳平台和堡垒。
众所周知，品牌形象店对于品牌形象的提升发挥这非常重要的作用，基于此，如今，在国内越来越多的企业开设了自己的形象店，但由于形象店开设在相对繁华的商圈，并且对经营面积有一定的要求，经营成本很高成为必然。因此很多企业的形象店赢利不佳，成了品牌经营者头痛的问题，那么如何做好形象店的管理，形象店的管理提升对品牌自身及企业意味着什么呢？
 任何事物与之俱来都有两面性，形象店管理对品牌来讲，同样有正面和负面影响。形象店铺管理提升所带来的正面影响主要有：
1、品牌经营商最佳的广告宣传渠道
2、对消费者最具影响力的品牌形象载体
3、推广品牌各项标准的示范店
4、最具规范化管理的样板工程
5、企业的人才培养及储备基地
6、为企业输送最具实操技术性人才的黄埔军校
7、企业基业长青并持续发展的保证
以上是形象给服饰品牌经营者带来的正面影响，但如果店铺管理跟不上同样也会给企业带来负面影响，例如：
1、增加企业的经营成本
2、库存加大
3、人员流失加速
那么如何做好形象店的管理呢？首先品牌经营者本人及形象店的管理者都要非常明确形象店与普通店铺管理的区别，可以从以下方面着眼：
1、做为一名普通店铺的店长在店铺的工作内容以销售为主，因此对于店长的胜任能力要求通常会以销售为核心，而形象店通常面积较大（通常营业面积为100平米以上）员工人数相比普通店铺人员更多（人数超过6人），这时对于店铺管理者的要求是以管理为主，不再需要店长主力做销售，所以对于店长的选择就不能只看重其销售能力，而需要关注的是店长的管理能力，而店铺管理者本人在店铺的工作重点也是以管理为核心，不能再以销售为核心。
2、由于营业面积大及管理人数相对较多，形象店想要实现赢利就必须要做到精细化管理，那么如何将每一个细节都能够管理到位呢？这时只依靠店长一个人是远远不够的，而需要有一个管理团队来针对店铺各项管理细节工作分工合作，每项工作由专人来负责，因此店铺需要有设有功能组别，如货组、陈列组、服务组等，那么这些功能组别在店铺中发挥的功能是什么，如何对功能组别进行工作考评呢？
服务组
一、 服务组职责：