销售人员的十项修炼 课程简介： 意-信-理-至-心 眼-脑-口-手-足  意：理解推销的意义 真实理解销售对客户、自己、公司的意义所在，才是做好销售的真正动力。  信：相信自己的产品 如何相信行业、公司、产品、自己，是销售人员必备的素质。  理：客户买你产品的道理 如何找出产品卖点和优势，如何介绍产品。  至：有促成的动作（帮客户买，达到帮商家卖的过程） 敢于成交 客户不会主动促成，客户只会问问题，阻碍促成。 促成只是一种动作 成交是促成结果  心：有售后服务的心境 为什么要做售后服务？ 如何通过售后服务带来更多的销售  眼：善于观察 如何通过客户外表看本质 如何观察交谈环境 如何通过客户的动作判断客户的心理 客户的各种表情代表什么意思  脑：善于思考，善于总结 不同的客户沟通方式 如何向客户推销产品组合 促成成功和失败的原因分析  口：善于说服 业务员要能说会道，但不能油嘴滑舌 善于说不是滔滔不绝，而是句句在理 多听多说，少听少说，不听不说，先听后说，听完再说。 会介绍公司、会介绍自己、会介绍产品 会寒暄、会赞美 会问、会说  手：善于呈现，善于计算 手是促成的载体  足：勤于拜访 准客户是销售员的命脉，准客户的多少决定业绩的多少 开拓准客户的方法与准客户的条件 Y=KX分析 销售成败的关键是什么？ 胆是一种责任，是销售成败的关键