根据总公司培训中心的工作安排，我被抽调到成都培训中心工作支援一个月。由于安邦保险正处于战略发展大跨越阶段，因此需要大批的同业精英、海归人士、优秀高校毕业生等精英人士加盟，共谋发展大计。也因此，4月份的新员工培训安排密度是有史以来未曾有过的，整整6期，近500人;再加上其他6项专题培训，共计12个培训班开训。那么如何做好7天的大型培训班组织管理工作?如何克服学员的“春困”问题?如何提高学员的学习积极性呢?我想从以下几个方面谈谈我的心得体会： 　　一、 训前准备工作 　　毫无疑问，训前的准备工作是否得力将直接影响到培训的成败。因此，严格按照开班手册操作是我们不二的选择。 　　1. 参训人数最终确定。参训人数的多少会影响到会场的布置、座椅的摆设、文具胸牌的数量、就餐住宿的安排;当然，同样会影响讲师对培训方法、授课方式的选择设计。故要一对一的打电话确认本人是否如期参训。 　　2. 标识管理。学员手机统一放置在养鸡(机)场，并要按组分类标上组名，每两组采用不同颜色的塑料托盘和毛巾，以示区分方便取放。塑料杯托也按组分类标上组名，每两组采用不同颜色的杯托，每只杯托上要标识学员姓名，这样就形成排列整齐有序了。 　　3. 小组团队组建。在训前破冰热身时，应按合理男女生搭配进行学员分组。每组选出一名组长，并在组长带领下完成组名、组呼(号)、组徽的商讨及绘制小组海报。在整个培训期间，往返培训教室、就餐、酒店住宿、通关考核、热身游戏、外出等所有活动都将以小组为参与单位;而且组与组之间会进行小组PK赛，得分最高小组将获得表彰，每位组员个人总分加5分。因而，整个培训学习将是小组间的竞争，而不是学员个人间的竞争。 　　4. 班委选举。班委选举产生班长一位，纪律委员一位，生活委员两位(男队、女队各一位)。学员生活上的事找生活委员，学习纪律由纪律委员带队检查，各项事务由班委商讨，班主任提供指导性意见。 　　5. 按标准做不一定会出错，但不按标准做一定会出错。认真、仔细核对《培训事前准备阶段检查表》里的24项内容是否准备好?如果都准备好了，那出纰漏的概率是很小的。 　　二、 培训实施 　　带班最大的困难问题就是如何活跃培训现场氛围，提高学员学习积极性。尤其现在是4月份春暖花开的季节，很多学员在上课期间会出现犯困现象。对此，我也采取了一些措施。 　　1. 醒脑时间。我们会在每天上午和下午开训前有30分钟的醒脑时间，其目的在于快速唤醒学员进入学习状态，通常的方法有小组活动、集体互动游戏、晨操等三种。 　　⑴ 小组展示要求班主任叫到该组组名时，该小组全体起立，动作要整齐一致;随后一起报出组名、实到人数和未到人数、组呼(号)并配以应有的动作，声音必须整齐宏亮。每次前三名小组各加5分，其余小组加3分，最后一名小组加1分。 　　⑵ 小组活动内容丰富多彩，主要是展示各小组风采的机会，可以是小组诗歌朗诵、魔术、脑筋急转弯等等内容。我们曾有小组举办过毛泽东诗词朗诵PK赛，要求各小组在10分钟的时间内准备好毛泽东主席任何一首诗词，看哪一组背的最宏亮、最有气势。 　　⑶ 互动游戏由班主任带做一次后就交由各小组轮流实施，它是醒脑时间的重点。一般象“抓手指”、“兔子跳”、“抱抱团”等全员参与的互动游戏效果会非常好，它不仅能够迅速的将会场气氛拉至最高潮，而且通过小幅度运动能使学员周身气血顺畅，精神饱满，以至于下午上课不会打瞌睡。 　　⑷ 晨操或课间操。晨操可以做为一项很好的训前热身运动，其作用就是让学员身体动起来，情绪“动”起来，当两者都动起来的时候就是学习的最佳状态。“成吉思汗”、“快乐崇拜”、“感恩的心”等保险公司经典晨操对培训界的影响是毋须质疑的。 　　2. 扑克牌积分制。发牌的目的在于激励、表扬、鼓励小组和学员参与的积极性，其效果超级棒!对于各小组积极参加团队活动予以发3—5张牌(一张牌一分)，对于学员积极回答讲师提问发1—5张牌;在特定情况下，比如课程内容枯燥、概念性理解内容较多且又是下午2点钟时间段，可以给出回答问题正确的学员一次发牌10—20张扑克牌，这样会在学员间引起强烈的兴趣和参与的欲望!每天上、下午要及时在《培训成绩统计表》上标注各小组最新积分情况，你会发现各小组和同学对本小组的积分非常关注。我们要掌握一项很重要原则，每次团队活动的最后一名小组不予加分和扣分，而是相应的给其他小组加分。我发现，给予最后一名小组扣分会对其积极性造成很大的挫伤，这样就不利于整个学习了。 　　三、 结训典礼 　　根据各小组及学员纪律表现、团队合作、通关考核、笔试成绩等综合汇总评出优秀学员若干名(每小组一名)、优秀班委一名、优秀组长一名、优秀小组一名，并给予颁发相应奖励(如管理、励志类书籍)及通报所在公司。但我认为最大的看点还在于“培训花絮回顾”。从学员报到的第一天开始用相机记录各小组学员学习生活的点点滴滴，从照片上反映出学习期间的酸甜苦辣;大家可以看到各自初到时的好奇与拘谨，培训生活紧凑的步伐与节奏，午间休息的困倦与私语，团队游戏的激情与活力，通关考核的紧张与心跳等等方面的特写镜头，并配以《朋友》、《再见》等伤感类音乐极大的烘托出分别时的眷恋与依依恋恋不舍，以至于部分女生相拥哭泣。 　　当班主任很辛苦，看似简单而又繁琐的带班工作想做好却又十分不易。但我们看到，我们的学员已经开启了的新的航程，希望他们在新的工作岗位上拼搏奋斗，勇往直前，早日实现安邦保险“金融报国”的伟大夙愿。