(版权归彭小东导师所有，违者必究） 　中国广告媒介行销培训导师彭小东先生将以亲身案例为你现场解答你在网络广告销售, 网络广告行销及网络运营管理中的遇到的各种问题和方法,为你诊断和医治各种疑难杂症! 此课程是彭小东老师结合自己十多年的传媒广告行销实战经验和多年的媒体实体运作的智慧结晶，并在北京、上海、深圳、成都等多个省市的网络传媒亲身讲授，并取得非常高的满意率。作为网络媒介行销的您，是否渴望亲临中国广告媒介行销培训导师的现场课堂？ 【培训目标】 　　网络经济的泡沫时代已经过去,在网络媒介的今天如何才能生存下来,百度的竞价排名,新浪,雅狐,网易.阿里巴巴他们的成功经验是什么?在今天的网络广告媒介行销中我们又该学习什么,使用什么?他们的经验和教训又是什么？网络广告媒介行销中又有什么技巧.如何提升自己的网络广告媒介价值,又如何成功行销自己的网络广告媒介,这都是我们急需了解和学习的; 【目标学员】 网络媒介的运营主管、经理及各级网络媒介行销高级管理人员及投资人员； 网络媒介行销的广告销售人员。 【课程目标】 通过培训，可以使学员掌握以下技巧： 1、最为前沿的网络媒介行销理念及行业前景； 2、丰富的网络媒介品牌策划和建设案例及分析； 3、掌握网络媒介行销的价格体系的组成和方法； 4、网络媒介行销的收费模式和方法，发展及未来； 5、网络媒介行销策划的先进理念和分享先进的广告销售实战经验: 【授课方式】 1、团队充分利用不同方案方面具有广博的背景知识。 2. 讲师方案的有效性和完全性已得到认可，在陈述并应用“网络媒介行销策划和品牌建设及网络广告销售”方面具有大量实践的个人和综合性支持材料。 3. 采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练、模拟演习，课堂互动等。 【课程时间】3天（上午09:00-12:00 下午14:00-17：00） 【课程地点】客户指定地点 【课程大纲】 第一部分:网络广告经营格局分析 中国广告行业市场现状 中国消费形态与趋势报告 世界网络传媒经营现状及未来发展趋势 世界网络传媒行销力构成解析 中国网络媒介的发展状态分析 中国网络媒介行销分析 中国网络营销发展历程 第二部分 网络媒介定位及营销功效注意事项 定位:专业与市场细分,大众化与专业化: 专业与大众的结合,细分与专业的和谐: 推销的是爱心,信誉是行销的基础! 网易成功案例分享 第三部分：网络行销的未来 网络媒体行销形态 社会化精准行销到精众行销 为什么是社会化精准行销 社会化媒体传播机理“四高”解析 精众消费到精众行销 决胜精众营销时代 天涯案例分享： 伊利伦敦奥运大巴话题传播 一汽奔腾圆梦世博 第四部分：网络广告影响力分析 网民普及率接近50％ 网络应用不断丰富 网络广告增长迅速 网络广告影响力评价体系 互联网在经济中的占比不断增加 广告营销是主流网络企业的重要收入来源 网络广告市场格局 门户网站广告收入趋势 网络广告发展趋势 互联网广告的未来 百度成功案例分享第五部分:网络行销及促销策略经营误区 明确网络营销关键要素： 明确产品性质、找准专业的网络领域  网络营销突破口——综合门户网  整体传播营销的考虑  网络广告的创意营销  网上推广技巧  节假日的促销策划; 网络十大促销手段 网络分类营销 网络广告经营误区避免; 新浪成功案例分享 第六部分:网络媒介广告行销之广告公司行销 网络媒介的定价;(高价=高质.低价=低质.高贵=高质) 如何寻求广告代理公司 广告代理公司的标准和要求是什么 如何考核评估广告代理公司 我们如何服务于广告代理公司; 第七部分：广告销售人员赢在阳光心态 我一定要成功 广告销售心态的准备及塑造 健康阳光的广告销售心态 心态决定广告销售及广告成交 成功的广告销售来源于成功的心态 第八部分：广告客户开发策略与方法 如何进行广告客户的有效开发 播种与收获法则 广告的团队销售模式 如何进行广告客户资料的收集与整理 客户关系管理方法 第九部分：广告销售中电话约访与沟通技巧 准备的技巧 电话接通后的技巧 引起客户兴趣的技巧 述说拜访理由的技巧 结束电话的技巧 广告销售中电话营销中的异议处理 实战案例分析第十部分： 做好广告销售沟通前的准备工作 　和客户见面要先约好 　面对客户时要有感恩之心 　准备好必要的广告销售道具 　开口前，想好怎么称呼客户 　预备一个好的开场白 　不急不躁，保持耐心 　准确识别客户的角色 　抓住客户感兴趣的东西 　尽快找到决策者 　深入交谈要从寒暄开始 　可以只做一下约访 　掌握好沟通的时机 　广告销售员应当学会察言观色 　学会掌握客户的心理 第十一部分：广告行销媒体产品卖点的提炼与包装 　打动客户的三个层面 　如何提炼卖点 　卖点提炼三原则 　高效说服客户的技巧 　有效广告销售的10个原则 　广告效果为何差强人意 　有效广告的10个原则 　广告媒介行销的三个层次三种境界三个顾问 　强势媒体与弱势媒体广告销售的区别 　广告价值与广告价格资源媒体到价值媒体 　一般广告借口的识别与应对技巧 　媒体整合推广理念 　广告主需要什么 　我们靠什么赢 第十二部分：面谈前的各项准备  个人资料的准备  了解客户的行业状况  了解客户对产品的使用状况  了解产品的竞争状况第十三部分：广告销售的职业礼仪  广告媒介行销的五大绝招 　自身仪表的准备  商务礼仪中不要犯的错误 　职业素养培训 销售礼仪职业服饰礼仪 　销售规范用语 　销售人员举止风度 　工作交往礼仪 基本礼仪商务交往基本礼仪销售交往中的沟通礼仪 第十四部分：客户异议处理技巧  1.尝试着去喜欢你的客户  2.我们能从客户的异议中了解什么＊异议的种类与应对方法  1.真实的异议  2.虚假的异议  3.隐藏的异议＊客户异议处理的原则  1.事前做好准备   2.选择恰当的时机   3.争辩是销售的第一大忌   4.销售人员要给客户留"面子" ＊客户异议处理的技巧  1.忽视法  2.补偿法  3.太极法  4.询问法  5.“是的......没错”法＊成功案例分析技巧  1.针对客户认为产品太贵  2.针对客户认为不需要  3.针对客户认为没时间  4.针对客户认为竞争对手的产品也有优势 第十五部分： 达成交易，攻克客户的最后防线 　让客户说出心里话 　支持客户的反对意见 　对客户的异议要冷静处理 　以适当的优惠打动客户 　把握住最佳的成交时机 　从价格争辩的漩涡中走出来 　活用价格争议也可促成交易 　欲擒故纵，达成交易 　追求双赢，实现成交 　不妨试试请求的办法 　给自己保留一份余地 　签单得意时不要忘形 　让“第三者”为你说话 　一些必备的成交策略 　广告销售之绝对成交案例分享 第十六部分： 积极乐观。练好客户服务技巧 　客户服务也隐藏着成交的机会 　掌握好解决投诉的步骤 　以乐观的心态应对投诉 　弄清客户抱怨的原因 　幽默可以巧妙化解尴尬 　千万不要推卸责任 　当客户抱怨时要耐心倾听 　不要试图用争吵解决问题 　保持温和的说话声调 　措辞的使用要恰当 【学习方式】   3天封闭式集中培训，以实际操作.案例教学和现场演习为主，在较短时间内使学员掌握媒体销售和经营管理的各种技巧与方法: 【师资简介】 :彭小东导师 华人核心竞争力培训导师 　　亚洲领导力课堂首选教练 　　全球华人总裁卓越行销力导师 　　中国广告销售神奇教练 　　中国广告传媒营销教父 　　中国广告媒介行销培训导师 　　行销力国际教育集团董事长 　　竞争力国际控股集团联席董事长 中国企业教育百强前十强讲师; 执行力，人性管理者践行者 　　团队建设与管理卓越领导者 　　2011总裁网年度十大优秀品牌培训师 　　2012年中华讲师网优秀品牌培训师 排名全球培训师前50名讲师 中华广告媒介行销力研究院长 中国传媒营销学院院长（筹建） 弱势广告客户强势生存法则倡导者 弱势广告媒介强势行销传播者 可视化销售，节约型销售领导者 中国最实战，实用，实效的讲师 已服务过的部分客户：    北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,黑龙江公司，联通传媒，新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,河南人民广播电台，山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,佛山电视台，江苏镇江文广集团，广东佛山传媒集团，呼和浩特日报，江苏飞立传播集团，成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,丁丁网，青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、大贺股份，西安金迅广告，陕西瑞星广告，新天杰传媒，台湾九四六广告传媒、江苏镇江文广集团，广东佛山传媒集团，锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 河南尚美智业文化传播有限公司等；更多精彩敬请网上搜索彭小东老师