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孙健耀:周年庆特稿:新优势:企业文化的创新先锋
2016-01-20 28525

2009年2-3月,博锐管理在线、《东方企业文化》全文发布“2008年度十大企业文化启示录”,从企业文化的专业角度深刻揭示了2008年度企业界每一个热点事件的内在根源,具有极强的警醒意义和导引价值。
      2009年3月31日,与适逢证监会公布创业板启动日程,国内第一份有关上市公司企业文化的专题研究报告——《中小企业版上市公司理念建设现状调研报告》正式发布,充分揭示了中小板上市公司令人堪忧的企业文化理念建设现状,再次引发了《经济日报》、《光明日报》、《中国经营报》、《第一财经》、《经济观察报》、《21世纪经济报道》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《深圳特区报》、《深圳商报》、《晶报》、《深圳晚报》、《羊城晚报》、《广州日报》、《南方都市报》等众多主流媒体的强烈关注。
至此,其研究撰稿者深圳新优势企业文化咨询机构迅速进入公众视野。
      人们好奇,新优势究竟是一个什么样的公司?在新优势人的身体里跳动着一颗什么样的心脏,流淌着一种什么样的血液?
      创新,新优势最独特的品牌标签
     在中国企业文化咨询业界,诞生于2004年的深圳新优势企业文化咨询机构,是一支新生力量,更是唯一将“创新”作为自身品牌价值和不懈  努力方向的公司。
     这源于新优势对企业文化建设和企业文化咨询本质的独到发现与明确把握。一方面,“创新”是企业文化建设工作的核心内容,只有通过实现对传统基因的扬弃和对先进元素的汲取,才能使企业文化符合现实与战略需要,进而有效推动企业经营计划和战略目标的实现。另一方面,企业文化咨询机构的存在价值与责任就是发挥专业优势和创新才华,帮助客户突破企业文化的创新难题,因而,创新力是选择企业文化咨询机构的首要标准,创新价值是评判企业文化咨询成果的唯一标准。 
   “做中国最具创新价值的企业文化咨询机构!”新优势愿景的提出既是对专业实力的一种高度自信,更是对客户的一种承诺和对自身的一种更高要求,是激励和鞭策全员持续进步的一种理想境界。为此,自创立以来,新优势人每年投入近40%的人力和业务收入,用于企业文化系统理论、企业文化建设策略与方法以及企业文化咨询工具的研究与开发。
     五年来,新优势提出了一系列见解独到、引人瞩目的全新理论观点,如:2004年,“文化就是新优势”;2005年, “专注是中国企业必须的战略文化选择”,“像猎头一样了解人”,“管理就是融资渠道”;2006年,“企业文化需要创造,优秀企业文化是创造出来的”, 五大策略并举的企业文化创造理论,“文化创造与人才激励、品牌推广的一体化创新策略是中国企业持续健康发展的根本解决之道”;2007年,将人力资源部改名为“人才激励部”; 2008年,“文化整合是企业上市的必修课”;2009年,“理念的确立与坚守是企业成功的第一要务”……
新优势研发的管理工具和咨询技术同样充满了创新智慧,如:2005年,《专注——中国企业如何抵御诱惑、健康成长》;2006年,“新优势企业文化创造模式”;2007年,“新优势企业文化测评工具”,“新优势实战特训模式”,“新优势企业主题年计划”;2008年,“新优势企业文化理念体系标准化模型”,“新优势理念提炼模式”,“新优势理念研讨营模式”;2009年,国内第一本《首席文化官实操手册》编纂计划的全面启动……
      正是通过这些独特创新成果的不断推出,新优势在成长履历上镌刻着向理想迈进的一个个坚实脚印,并在企业文化咨询业界逐步树立起“创新先锋”的醒目地位。

     创新,为每一次合作创造经典
    不可否认,受注重知名度和影响力的传统观念影响,在一些大型国有企业咨询项目的招标过程中,年轻的新优势常会在杀出重围后的最终筛选时,不得不面对花落人家的遗憾结局。但是,凭借过硬的专业实力和超强的创新能力,新优势几乎总能获得那些在各自行业领域内数一数二的优秀企业的青睐,如:全国十大最具影响力中小企业信用担保机构之一的中盈盛达、国内婴幼儿高端护肤品市场的第二品牌鳄鱼宝宝、亚洲最大的二手木工机械供应商科豪、珠三角民营开发区的典范年丰投资、国内工程项目管理行业实力超群的和祥建通、高压变频器行业的领航企业利德华福等等。
秉持“专注创新,务实重效”的服务理念,新优势在理念明晰、体系完善、落地规划与实施等方面,总是能够以最具突破性的创新思维和方法,通过提供最契合行业本质和企业个性、最适应战略发展需要、最具实效的咨询服务,创造出一个又一个经典传奇,以回报这些企业的信任和厚爱。
    “一流文化”改变“二手”命运。二手设备市场由于“不入流”几乎无人关注。位于全球木工机械重镇顺德伦教的科豪却独具商业眼光,从90年代末起步,依靠经营二手木工机械,迅速完成了最初的资本积累,数年之后公司实力已经远远超过了大多数从事机械制造的同行。然而此时,该公司上下陷入了是继续现在的道路、还是转入自主制造的行列的焦躁、摇摆和迷茫之中。针对这一文化现状,新优势充分研究了国内外二手木工机械市场潜力与发展趋势以及二手木工机械行业标杆企业百年不衰的奥妙,果断提出彻底颠覆二手设备商形象的、“二手机械一流品牌,二手价格一流服务”的“一流品质观”,明确了从优化采购渠道和打造工程师团队入手,实现由杂牌二手木工机械购销商向国际知名品牌二手木工机械全球采购供应商和木工机械技术服务供应商的转型以及利用技术积累的优势适时进入特种木工机械制造领域的“一流战略”发展思路,进而确立了以 “品质成就一流”为核心价值观的《科豪宪章》,包括:“坚持客户至上,坚持技术进步,坚持诚信经营”的“三坚持”经营理念,“享受荣誉、回报待遇、创造机遇”的“三遇”人力资源管理理念,“注重技术积累、注重技术传承、注重技术转化、注重技术效率、注重技术探索”的“五注重”技术管理理念,“真诚零距离”的营销服务理念等,构建了独具特色的“一流文化”理念体系。随后的一年时间里,新优势咨询师们着重辅导该企业全面优化运营流程、完善人才激励机制和品牌创新策略,使“追求至善品质,要做就做一流”的主张真正落实到企业经营管理的方方面面。如今,该企业不仅拥有当今世界最大规模、占地40000平方米的国际二手木工机械展厅和150多人组成的经验丰富的工程师队伍,是全亚洲最具影响力的二手木工机械供应与技术服务的龙头企业,而且已先后成功进入智能化环保型研磨抛光设备和工厂自动化输送设备的制造领域,成为一家集木工机械研发、制造、销售、服务为一体的民营高新技术型企业。
   “爱心文化”焕发品牌潜质。香港鳄鱼恤集团旗下的婴幼儿护肤品品牌“鳄鱼宝宝”,尽管拥有国际化的商标形象和稳定的产品质量,但是,进入大陆十年时间,始终业绩平平,市场区域也仅局限于广州等地。该公司新任港籍总经理受命扭转这一尴尬状况。新优势介入后,通过对婴幼儿护肤品市场的全面调研,发现要想打破强生品牌一枝独秀的局面,唯一的选择就是“以情动人,以质取胜”。为此,新优势从“爱需要感受,爱更要表达”为核心的“爱心文化”入手,明确了“自然品质,爱心见证”的品牌理念,并通过独特的瓶形设计和粉色包装以及面向年轻白领妈妈、以弘扬母爱为主题的系列终端营销活动,凸显出鳄鱼宝宝憨厚机灵、顽皮可爱的时尚形象和乳木果等系列产品清新自然的品质特征。该企业将2007年确定为“成长元年”,结合组织与人才结构优化等创新变革,借助战略研讨会、企业文化特训营等机会,用爱心激发全体员工热爱团队、热爱品牌、创造爱的奇迹的激情与活力,不仅如期实现了销量“翻一番”的年度经营目标,更使得该品牌顺势驶入快车道,一跃成为婴幼儿高端护肤品的第二品牌。
    “和智”理念引领行业方向。山西和祥建通工程项目管理有限公司是一家颇具实力的集团型企业,横跨工程总承包与工程项目管理、房地产经营、电力与环保工程投资等领域,并长期在全国各地建有十五个以上的独立项目部。在咨询服务的过程中,新优势在明确主业方向的前提下,立足该企业不断融合的历史沿革和核心团队“和气致祥”的共性风格,依据工程项目管理行业协调各方的服务特性和专业制胜的趋势要求,结合晋商注重“以义致利”优良传统精神,确立了“和、智并举”的文化定位,提炼出“秉和致祥•善建则通”的核心价值观,并在此基础上,形成了个性鲜明的“以和立•以智通”的企业精神、“成就所托•超越期待”的经营理念和“和聚•和创•和成”的人力资源管理理念等,并全新设计了《和祥建通All-trust视觉识别系统手册》。“和智”理念的提出成为和祥建通高层“推动工程管理进步”使命追求的有力体现,鉴于其在工程项目管理行业的首创意义,国内知名的《建造师》、《销售市场》等杂志均予以专文介绍。
    创新有道,行而无疆。凭借每一次咨询服务的理论性突破和实战成效,新优势正受到越来越多的知名企业的关注和青睐,一些同样具有创新意识的大型国有企业也开始主动伸出橄榄枝,寻求与新优势的企业文化建设项目的深度合作。

    创新,骨子里的天然基因
    事实上,创新是新优势人与生俱来的本能。在新优势短短五年的成长历程中,总是善于大胆探索,为关心她的人们制造意想不到的惊喜。
    2004年,鉴于国内众多企业普遍缺乏现代企业管理理念,而深圳又是一个孕育了无数优秀企业和人才、蕴藏着丰富智慧财富的摇篮,新优势在国内率先发起“本地管理作家扶植工程” ,联络相关出版机构、图书发行商、新闻媒体、行业协会、金融企业、专家顾问等组成了完整的扶植联盟,共同策划、编辑出版《新优势本土管理智慧丛书》。该工程以“弘扬创业文化,推广实战智慧”为宗旨,面向企业家、职业经理人,先后举行了一系列公开讲座,倡导“提笔创作,提炼生活,提升自我”和“创作创名创富,创造多彩生活”的全新人生理念。在2004年首届深圳国际文化产业博览会上,新优势 “我的生活我来写”的主题展位,以独特的创意和鲜明的主张吸引了近百位不同阶层的作者现场体验名为《11月18日》小说创作接龙活动,成为文博会的一大亮点,全国有30多家报纸、电视、电台对此进行了专门报道,一时之间“新优势文化创作会” 吸引了一大批有志有能之士。2005年5月,新优势携全新出版的、辽宁出版集团十大重点推介图书之一《专注-中国企业如何抵御诱惑、健康成长》参展在天津举行的第15届全国书市,因该书振聋发聩的深刻内容和“专注”支持签名、赠送“专注”标签矿泉水的独特营销创意,同样引起中央人民广播电台、中国图书商报、天津电视台、辽宁电视台等权威媒体和出版界的强烈关注,在国内刮起了一股“专注”旋风。尽管由于客观原因,该扶植工程最终搁浅,但是,相关案例依然被作为文化产业的成功典范搬上了北大讲坛。 
     2005年,针对珠三角地区的民营企业对管理解决方案的迫切需求,并结合中小企业的实际特点,新优势推出了“一站式管理咨询服务”的模式,即由新优势的专业咨询师团队提供战略文化生产、营销、人力资源的全方位咨询服务,以帮助中小企业全面提升其经营管理能力及核心竞争力。为此,新优势与广东中盈盛达担保投资有限公司一起,在佛山这个中国民营经济最繁荣的地区,联合发起成立了国内首个“中小企业发展战略联盟”,从中小企业最关心的融资难题入手,强调“管理也是融资渠道”。 联盟成立后,至今已举办了近百场“新优势企业家沙龙/论坛”、“成长服务街镇行”和企业免费培训咨询等特色公益活动,编辑出版多期《成长》会刊,有近2000家企业获益,为佛山地方经济的发展发挥了积极的推动作用,受到佛山各市、区、镇/街道、开发区和行业协会的一致好评。这一创举还被中山大学管理学院院长李新春先生誉为“新的商业模式”。
     在公司运营上,新优势 “小机构、大服务”的办司宗旨。首先,“小”是指新优势作为一个咨询机构,必须脚踏实地、深入企业提供实效服务,在经营规模没有丝毫必要贪大求洋,因此,主张贴身式、融入式作业方式,明确提出“把办公室设到企业去”的口号;同时,新优势强调“服务是最好的营销”,因此,从不设立独立的营销队伍,而是号召“人人都是研究员,人人都是咨询师,人人都是营销员”。 其次,“大”是指“大胸怀、大视野、大舞台、大服务、大影响”,也就是新优势作为一个的专业咨询机构,必须具有远大的理想和长远的追求。正因如此,新优势推出了《2008年度十大企业文化启示录》和《中小企业板上市公司理念建设现状调研报告》等一些看似超出咨询机构关注层面的研究成果,并将此纳入逐年发布的常规计划。

     专注文化,为创新注入灵魂动力
    作为一家企业文化的专业咨询机构,新优势有着自己鲜明而独特的企业文化
    新优势企业文化的核心就是专注。新优势与“专注”有着极深的渊源,或者说“专注文化”就是新优势人的专利。原因不仅在于新优势将“专注”注册成了商标,还在于首席顾问孙健耀是“中国专注理论导师”,他与樊五勇博士合著的《专注——中国企业如何抵御诱惑、健康成长》创造性地以“专注精神”为核心,围绕专注战略、专注文化和专注能力系统构建了用于指导企业经营管理实践的专注理论体系,是中国第一部专门研究“专注”的专著,目前国内凡是有关“专注”的理论书籍,如《解构德隆》、《冠军之道》、《非常小器的魔法词典》等不下二十余本,无一不借鉴、引用其中的观点和内容。
    在新优势人看来,“专注就是专心致志、全神贯注,不受任何内心欲望和外界诱惑的干扰,对既定的方向和目标不离不弃、执著专一、不懈努力。”专注就是“做最擅长的事”,“把一件事情做到最好”,并且“不达目的不罢休”、相信“付出终有回报、我能所以我成功”。正是在这种理念的导引下,新优势不断总结反思,积极寻求企业持续健康发展的根本解决之道,以切实把握中国企业的本质咨询需求,最终在2006年的年会上将自己的专业领域聚焦于管理的核心——企业文化的研究、培训和咨询服务上。
   据此,新优势将其核心价值观凝练为四个字“专注•致远”,其中有六重含义:一是专注文化咨询,企业文化咨询不是热门领域,只有将其作为矢志不渝的事业才会有永恒的动力;二是专注诚信法则,强调诚信是咨询机构的立身之本,必须负责、守信,以义制利;三是专注客户价值,强调咨询的本质就是为客户解决难题,在企业文化咨询过程中更应将创造实效价值作为第一要义;四是专注人才成长,强调人才是咨询机构的生命,倡导终生学习、注重咨询师专业实力的培养和团队互补优势的构建;五是专注知识积累,强调咨询机构以“经营智慧”为业,必须重视知识与经验的积累与传承;六是专注持续创新,强调创新是咨询机构的竞争法宝,必须坚持不懈地在咨询模式、咨询技术和每一个咨询项目上积极探索,寻求与众不同、与往不同的创新。
   为了落实“专注•致远”的核心价值观,新优势在团队成员中,通过各种形式大力倡导 “点滴进步,臻至喷涌” 的专注精神,包括务实重效、不负使命的诚信精神,用心专一、精益求精的专业精神,坚定不移、追求成功的执着精神 ,终身学习、不断求变的创新精神和发挥自我、团队共进的协作精神;其中最令人难以忘怀的是2007年7-8月份,长达二十天的西藏之旅,这是新优势历史上一次具有特殊意义的长征。澄澈无比的高原蓝天碧湖,高山之巅与世隔绝、虔诚修行的红衣僧侣,给了新优势人莫大的精神洗礼和灵魂启迪。
    为了确保团队的思想统一性和纯洁性,新优势努力贯彻“同道者同行,同行者同享”的人才管理理念。其中:“同道者同行”是新优势的用人原则,强调只有认同企业核心价值观、具有强烈责任心和专业素质、眼光长远的人才能在新优势的土壤里生存和发展;“同行者同享”是新优势的人才培养目标,即使每一位志同道合者拥有突出的专业能力和职场竞争优势,并在财富回报和事业归属上真正成为“新优势”的一份子。为此,新优势多年来始终坚持每周半天的周六学习活动,并在深圳南山天利商务广场和佛山禅城唐园先后设立了研究中心和创新基地,为咨询师们的创新工作尽可能提供清静自然、设施齐全的良好环境。2008年底,新优势进行了首轮股份改造,现已有一批数名咨询师凭借自己的努力和付出成为名副其实的公司股东。
    专注与创新永远是一对孪生兄弟。专注需要创新,创新需要专注;唯有专注才能更有效地创新,唯有创新才能更好地专注。专注文化使新优势更加心无旁骛,为追求创新理想注入了无穷的灵魂动力。

    在创新的天空下,与中国企业同飞
    文化就是新优势,文化创造新优势。
    新优势认为,企业文化需要创造,优秀企业文化是创造出来的;而企业文化的创造从先进理念的确立开始,紧紧围绕理念的贯彻执行和长期坚守展开,并最终对企业形成核心竞争优势、保持持续健康的成长态势发挥根本性作用!然而,当前的现实是,无数中国企业要么不重视企业文化创造,要么缺乏有效创造企业文化的策略和方法。因此,新优势将自身的使命确定为——为更多中国企业创造文化优势!
广东中盈盛达担保投资股份有限公司是新优势长期服务的战略伙伴之一。这家企业始创于2003年6月,双方的紧密合作关系自2004年5月开始持续至今。合作之初,新优势就协助中盈盛达明确了“中小企业系统化融资服务供应商”的战略定位和“集团—上市公司—社区银行”的“三步走”战略规划;并且,立足于融资担保行业风险管理与信用建设并举的本质特征以及企业股本结构和人才结构多元的特性,总结提炼出以“共创 共享 共成长”为核心价值观的《中盈盛达纲领》,使企业从创业之初就拥有了指引成长的根本大法,也使企业文化创造有十分清晰的努力方向。
   为了实现“共”文化的全面落地,五年来新优势为中盈盛达提供了一系列咨询服务,包括:总结创新企业的经营管理模式,在国内担保行业首创1+1+3的“第四种模式”;完成了“培养事业人”激励模型、中高层管理者绩效管理和股权激励方案的设计;全新设计基于“共”理念的企业标识及视觉形象应用系统等;长期担任中盈盛达的管理顾问,为其逐年策划企业主题年计划,包括2004理想年、2005联盟年、2006升级年、2007创新年、2008上市导入年等;组织开展每年一期的企业文化主题训练营,以配合主题年计划的实施,如:“理想充盈,激情同达”训练营、“以变应变,升级无限” 升级动力训练营、“执着共进,飞得更高”真英雄训练营、“拥抱阳光,核聚力量”团队体验坊、“六握同心,雁山作证”6G领袖工作坊等。
    在此期间,中盈盛达从一个初始注册资本仅为5000万元的地区性担保机构,成长为注册资本3亿元(不含政府托管的担保基金)的广东省中小企业信用担保机构示范单位和全国十大最具影响力的中小企业信用担保机构之一的知名企业。目前,该公司经营业务涉及融资担保、非融资担保、小额贷款、典当、产业投资、投融资咨询等领域,并已完成股份制改造、进入上市辅导阶段。中盈盛达的“共”文化经过国内众多知名媒体的主动报道,已经成为全国各地政府有关部门、行业协会、担保界同行竞相参观学习的重点内容;“第四种模式”不仅成为国家主管部门、学术界和业内公认的最符合未来趋势、最具样板价值的新型模式,更成为中盈盛达全国性战略扩张的重要依托。
作为中盈盛达成长历程的见证者,新优势人在为企业文化而倍感骄傲的同时,更深刻地体会到自身所肩负的“为更多中国企业创造文化优势”这一使命的重要性。
    为此,新优势为自己制订了代号为“1234”的专注成长规划。即:自2008年始,利用3-5年时间,发展成为以企业文化为1个核心领域,拥有企业文化研究、企业文化管理者培训2个中心,《企业文化评论》专业杂志、网站、首席文化官俱乐部3大交流平台,深圳总部、北京、上海、成都4个区域性咨询服务机构的股份制咨询集团。

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