步步高：司旗传递仪式为周年庆添彩

【编者按】

2011年，步步高集团成立16周年，公司精心策划了一系列庆典活动。其中的司旗万人传递活动最为耀人眼球，整个活动历时两个半月时间，走遍湘赣大地40多个城市，行程近万公里，这是步步高成立以来规模最大、范围最广、参与人数最多、影响最深远的一次企业文化活动。通过这一活动，步步高对内激发了员工强烈的自豪感和自信心，对外树立了优秀的企业形象。

步步高集团，湖南一家民营商业连锁上市公司，始创于1995年，目前拥有百货、超市、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态，安排就业人员50000多名，在经济普遍低迷的环境下， 2011年年销售已达130亿元。

当然，这只是字面上信息，了解一家企业，首先我们会关注这家企业的文化，步步高的使命是“共创美好生活”，“守诚爱家·追求卓越”是步步高的核心价植观，从不少资料我们可以看出，步步高不仅重视企业文化建设，对企业文化的落地也有非常值得赞赏的举措。当然，这也绝非偶然，负责步步高企业文化管理工作的刘部长表示：由我来总结企业文化工作，就好比请一对金婚夫妇对他们的感情生活作回顾，必然是磨难与辉煌、心酸与幸福并存。其投入的深情可见一斑。

2011年，正值集团成立16周年及上市三周年之际，步步高精心策划了一系列庆典活动，激起了员工强烈的自豪感和自信心，对外界也树立了优秀的企业形象。

回顾步步高这一年的企业文化建设工作，可谓亮点频频。年初步步高集团领导便组织中高层开展了以“企业文化建设与职业经理人道德操守”为主题的研讨会，一致认为：国家需要法律的约束，社会需要道德的约束，企业需要有员工共同认可的价值观和企业文化来约束；企业发生与价值观背离的事件，表面看问题出在基层，但根源在中高层，越是层级高的主管，越应该以身作则。因而，首次将职业经理人的道德操守联系到企业文化建设，并严格遵循“守诚爱家·追求卓越”的核心价值观，制定了《步步高职业经理人道德操守公约》。除此以外，司庆晚会、技能比武、演讲比赛、司歌比赛、运动会、颁奖盛典、启动慈善基金、童乐夏令营等等，每一场活动的策划，每一个场景的展示，每一个细节的把握，无不体现着企业文化工作者的智慧结晶。其中，延续两个月的“同传一面旗·共爱一个家”司旗万人传递活动，通过将司旗在170多家门店的传递，使步步高集团50000多名员工深受感染，一次次热血沸腾、一次次热泪盈眶。

下面，笔者就以司旗万人传递活动为例，简述步步高集团在周年庆系列主题活动上的精妙之笔。

每年的三月开始，每一位步步高企业文化工作人员的脚步都会不自觉加快，因为三月至七月，步步高都将有一场大的家庭文化盛宴从这里晕染开来，其辐射面之广、项目之多、意义之大，让人惊叹。而这场盛宴就是一年一度的司庆活动。虽说步步高每年正式的司庆庆典的历时最长不过三至四日，但是其系列活动的开展期前后贯穿达半年之久。

去年的二月，步步高新的企业文化价值观——“守诚爱家·追求卓越”重新确定。如何借上市三周年及16年的司庆活动东风，将公司核心价值观广为传播，深入到每位步步高人的心中，便成了企业文化工作者需要考虑的重要课题。为此，步步高的相关工作人员通过多番头脑风暴，提出可行的IDEA，经领导审核后，最终确定以传递司旗的方式，在全司内传播新的公司核心价值观。

但是，单以传旗形式怎样让企业文化价值观深入人心，具体流程如何敲定？旗下湘赣两省的170余家门店，怎样保证每家皆能顺利传旗？事前事后与各区域、门店的衔接工作如何进行？都成了步步高企业文化工作者急需解决的问题。好在对于这项工作，大家皆是信心满满地跃跃欲试，没有丝毫畏惧与怀疑。

司旗传递活动的目的十分明确——传播企业文化价值观，这就意味着整个活动的核心即“守诚爱家·追求卓越”。通过这场活动，要让这八个字被全体步步高人牢记，要让这八个字的含义深入到每一位步步高人的心中，并落实到今后的行为中。所以，整个活动的每一个环节都必须紧密相连、神圣庄严，让每一位参与司旗传递的员工，都感觉到自己是步步高这个大家庭重要的一份子，参与这一活动是一种无上的荣誉。

为此，步步高企业文化工作团队经多次探讨，决定借公司旗下MALL业态门店正式进驻省会长沙且顺利封顶，这一对公司发展具有里程碑意义的契机，由公司党委书记、副总裁陈志强一行携司旗在主席故居铜像前敬献花篮后，自韶山出发前往长沙封顶现场，经董事长王填的致辞宣布，司旗万人传递活动正式拉开大幕。选择主席故居作为活动起点的原因很纯粹：毛主席对于全体中国人民来说，是一位精神领袖；而对于步步高来说，更有着非同一般的意义，因为步步高能从星星之火形成燎原之势，沿袭的即是主席革命时提出的农村包围城市的方针。

像一声冲锋的号角，王填董事长的动员令迅速传遍湘赣两省的每一家门店，鲜艳的司旗像一轮旭日映照着每位步步高人的炽热之心。

活动仪式以城市为基础，司旗传递至一个城市，即选择一家多业态门店举行大型的启动仪式，同城所有门店皆派代表组成方针参加。仪式开始之前，各兄弟门店方阵之间相互拉唱红歌，热烈气氛，随后由各门店店长上台传旗，宣布本城司旗传递活动启幕。为了让自己所在城市司旗传递启动仪式更具特色，更具影响力，许多城市门店纷纷自费组织排练异彩纷呈的节目，只为这一仪式增光添彩。

旗帜在同城中依次传至各家门店，店内传旗的路线早已由店长亲自确认，门店中每一位传旗手的站立、迎接姿势早已经过多次排练，每一位传旗手都是门店精心挑选出的优秀员工，击掌、齐呼“守诚爱家·追求卓越，加油”、传递旗帜，有时还会佐以门店自创的特色口号。国旗在前引领，司旗在每一双火热的手心与虔诚的眼眸中，飘过门店的每一个角落，员工们的笑靥如花般灿烂……

每一个城市的传旗，皆会有步步高企业文化工作者随行，及时记录精彩的瞬间、及时发布相关新闻动态，及时制作视频并组织各门店收看，并对各单位制定明确的相关稿件投递要求，是他们永不倦怠的工作。

从韶山始，经长沙、岳阳、常德、张家界、益阳、邵阳、怀化、永州、郴州、衡阳、株洲至江西省区各门店，再到井冈山会师，最后重至大湘土地，自娄底回到湘潭大本营各门店，司旗飘过百货事业部、餐饮事业部、置业公司、海龙物流、超市事业部本部，最终抵达集团总部。

整个活动历时两个半月时间，走遍湘赣大地40多个城市，行程近万公里。据统计，该活动跨越步步高8个业态、170多家门店，包括公司各级高管在内的5万余名员工和伙伴参与传递。这也是步步高成立以来规模最大、范围最广、参与人数最多、影响最深远的一次企业文化活动。

步步高董事长王填如此评价：这次活动使“守诚爱家·追求卓越”这一核心价值观深入人心，让公司企业文化得到了传承和发扬，是一次精神的洗礼、力量的凝聚、理想的升华。

司旗活动结束后，步步高企业文化团队，历时数月将活动编辑成书，收录文章180篇，计110000字，1000余张精美照片。印制后分别发放至旗下各单位及门店，将精彩永存，受到领导及各级员工伙伴们的高度赞誉。

步步高司旗传递活动，作为企业文化的另一表现形式，通过特定的行为、动作让公司的企业文化得到了传承和发扬，也正是因为有了企业文化工作者长期、深入、润物无声的深耕细作，才让员工得到了精神的洗礼、情感的升华，才让公司的力量得以凝聚和蔓延，超越了时空的局限。

文/步步高企业文化部   强戈