【提要】

    作为成长型企业总裁，切不可只局限于成为唯利是图的资本家，而要不断提升自己的思想修养与人文情怀，成为一位有理想、有信仰的实业家与企业家。这就要依靠不断提升自己的文化觉悟，进而将个人智慧转变成为整个组织的经营智慧。“知明行笃，兴业有道”，企业文化实战专家孙健耀博士以八个字高度概括了此中真谛。

中国市场经济的进一步发展和互联网时代的全面到来，让众多中国企业在机遇与挑战的双重碰击之下，体味着成长的阵痛与涅槃的冲动。时代的巨变，使得“学习创新”成为众多企业总裁必须具备的一项素质与能力。然而，现今的培训市场纷繁复杂，以领导力、战略突破、商业模式重构等为主题的培训课程各行其道，竞相争鸣，对于企业总裁来说，究竟最该学什么？怎样将个人智慧转化为整个组织的经营智慧，进而促进企业经营业绩的持续提升？对此，记者采访了知名实战管理专家孙健耀博士。

记者：目前市场上各类总裁班十分火热，对于成长型企业的领导者来说，究竟修炼什么才是最核心、最根本的？

孙健耀：在当前的市场竞争格局中，一个企业，资金、人才、技术、品牌、市场网络等任何单一元素的暂时领先，都不足以构成企业持久的竞争优势。在企业所有内外部资源中，唯有植根于企业灵魂深处，贯穿企业经营管理全局的企业文化，才能构筑完整意义上的优质企业生态环境，使得企业具备不断应对巨变和持续增长的能力。因此，对于成长型企业的总裁来说，加强文化修炼、提升文化觉悟，进而以企业文化统领企业经营全局才是最根本的提升之道。

然而，在现实中我们关注到的是，面对激烈的市场竞争，许多成长型企业的领导人往往会急于开展具体的业务经营，或投入巨大精力进行组织设计和制度流程建设，或协调各种资源制订阶段性的发展规划，试图在最短时间内产生立竿见影的经营管理成效。但是，由于对企业的现实与未来，缺乏前瞻性的系统思考和全局性的统一部署，其结果总是事与愿违。因此，作为成长型企业的领导者，他所关注的绝不仅仅局限于一时一隅，而应该是如何实现企业永续经营的恒久命题。

记者：能否具体谈谈企业文化与经营管理之间的内在关系？

孙健耀：我们知道，企业文化的本质是为经营服务，具体表现在以下几个方面：

企业文化是战略的战略，企业战略规划或是战略决策必须依据企业文化的理念指引，企业战略的实施和战略的实现需要企业文化的有力保障。

企业文化是最高效的经营，哈佛商学院的科特和赫斯克特教授历时11年的实证研究发现，重视企业文化的公司比不重视企业文化的公司营业收入增长比例高出4倍！股票市值增长率高出12倍！他们由此得出结论，企业文化对长期经营业绩的影响不是推动而是直接提高。

企业文化是最有效的管理，人是企业最为宝贵的财富，企无人则止，而改变人心比建立制度更重要。任何完善的制度、流程和先进的管理技术、工具的有效实施，都必须以团队成员的观念转变和思想统一为前提。企业文化恰恰是改变人心的源动力。以文化心，方能以制度行。通过企业文化管理，可以让目标更明确、让思想更统一、让决策更正确、让授权更安全、让沟通更顺畅、让激励更持久、让变革更成功。

企业文化激励是最有效的激励，优秀的企业文化能够充分尊重人性需求，从精神、制度、行为、物质四个层次，全方位满足员工在不同成长阶段的综合需求。一项针对中国500家民营企业的调查表明：重视企业文化的企业与不重视企业文化的企业相比，员工满意度、员工敬业度、员工快乐度、员工忠诚度等指标的评价得分均高出50%！

企业文化传播是最有效的营销，企业文化的系统建设与内外部传播，将在广大客户和社会公众中塑造良好的企业形象，大力提升品牌的知名度、美誉度和客户忠诚度，进而直接带动产品的市场营销。

总之，企业文化竞争是现代企业竞争的最高境界。文化创造新优势，惟有企业文化才是企业核心竞争力的源泉。与人才激励、品牌推广融为一体的企业文化创造策略，是中国企业持续、健康、快速成长的根本解决之道。企业文化理应成为企业经营管理的核心工作。

记者：在您看来成长型企业总裁具体应如何进行行之有效的文化修炼呢？

孙健耀：用一句古话，叫做“知明行笃，兴业有道”。“知明行笃”出自朱熹《朱子语类》卷十四：“知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之愈明。” 原意为对事物的认知越是深刻、准确，行动起来就会更加笃定、执着。我这里要强调的要形成企业的哲学体系。对于成长型企业总裁来说，要对企业存在的意义、蓝图规划以及矢志坚持的价值标准要有系统的思考与深刻认知，进而矢志不渝地在经营管理中加以落实，这才是企业兴旺的根本。知明行笃，说到做到，这不是艺术，而是为人处世、经营企业的至高境界和大成心诀。对于企业家来说，研修企业文化关键在于两点：第一，认清企业文化的本质价值，全面了解企业文化创造模式；第二，系统思考并明晰本公司企业文化的发展方向与策略。

记者：在了解了这两个关键点以后，我们的总裁们该怎样系统的进行企业文化的研修呢？

孙健耀：日本“经营之圣”稻盛和夫有句名言：“企业经营需要优秀的哲学。”在稻盛看来，企业哲学首先应该是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项；其次，企业哲学是用来表明企业的目的与目标，也就是要将这个企业办成一个什么样的企业；最后，企业哲学可以赋予企业一种优秀的品格。稻盛所谓的企业哲学，刨去指引具体行动的方法策略，其基本构成正是企业文化的三大核心理念元素——使命、愿景、核心价值观。

具体的研修我们大致可以分为三个单元来进行，第一单元：从企业经营到企业文化。深入了解企业的本质、企业文化的本质，企业文化的价值以及企业文化的创造。第二单元，从理念确立到落地深植。众所周知，企业文化创造是一项长期的系统工程，首先需要调研评估，把握企业运营的本质需求，接下来确立理念，为企业经营管理提供指引，确立好之后便是完善体系，为理念落地提供机制保障，然后是稳步实施阶段，将理念贯穿经营管理全局。最后必须是保持持续优化，推进战略实现与业绩增长。说完以上两个单元听起来是枯燥的，进入第三单元必须有实际案例、实战作为理论的补充。第三单元即为企业文化实战演练，这个单元里我们可以分为绘制理念画布和绘制企业文化路线图两部分来开展。

记者：相信企业管理者经过您这么具体的研修建议必将对“知明行笃，兴业有道”有了全新的理解与认识，进而帮助他们选择更有实用价值的研修课程。最后对于成长型企业总裁您有什么寄语吗？

孙健耀：我们常说：“领导者格局有多大，企业就能做多大；视野有多远，企业就能走多远。”领导者的价值观念、经营主张、思维习惯、工作作风、性格特征、知识视野、文化修养与核心能力，均会等企业的发展产生重要的影响作用。因此，作为企业的领导者，切不可只局限于成为唯利是图的资本家，而需要不断提升自己的思想修养与人文情怀，成为一家有理想、有信仰的实业家与企业家。从这个意义上来说，伴随着企业的不断成长壮大，企业领导者需要完成两种蜕变：其一是从行动家到思想家的转变，善于将自己创业及企业发展过程中无意识的自发行为，沉淀为经营企业的哲学思想，实行文化治企；其二是从行动英雄到精神领袖的升华，通过个人的人格魅力影响整个企业的品格和全体员工的行动。

结语：时下，随着以“自发性、系统性、创新性、时效性”为主要特点的企业文化建设第四次浪潮全面来临，企业文化的实效价值将会日益显现，将会有越来越多的企业更加注重企业文化的培训教育，作为企业的管理者，应把握好企业文化建设的黄金季节，采撷最本质的经营智慧，学习更具价值的管理课程，以真实地完成对企业现在与未来的系统思考。