根据互联网流量检测机构comScore提供的数据显示,2014年第一季度,美国在线购买商品的消费者总数达到1.98亿人。这一数量占据了年龄在15周岁以上的美国人口的78%。
BI旗下的研究部门BI-Intelligence在最新发布的报告中,通过性别、年龄、收入、受教育情况细分了美国在线和移动购物消费者,并列举了用户购买的主要物品,以及他们的行为有何差异。该报告对零售商非常重要,因为后者能够借此掌握它们的潜在在线客户,从而更有效的向这些客户开展营销。
以下为BI-Intelligence报告的要点信息:
传统观点认为,女性推动着购物趋势,因为她们控制了80%的家庭支出。但是在电子商务领域,美国男性的在线支出与女性相当。
男性更可能购买移动设备。市场调研公司SeeWhy的统计数据显示,2013年57%的女性参与了网络购物,比例高于男性的52%。不过22%的男性在去年通过智能手机进行购物,比例高于女性的18%。
年龄在18周岁至34周岁的千禧一代,依旧是在线商务的主力消费者。相对于其它年龄阶段的消费者,该用户群体的在线支出更高。他们每年在电子商务的平均支出达到2000美元。
潮人和年长者已开始采用移动电商。参与移动购物的四位美国消费者当中,就有一位年龄超过55周岁,比例与年长者所占美国总人口的比例相当。
消费者是否在线购物与他们的家庭年收入相关。Experian的调查数据显示,55%的美国电子商务用户家庭年收入超过7.5万美元,40%的家庭年收入超过10万美元。美国家庭年收入的中间值约为5万美元。
BI-Intelligence的报告内容还包括:
解释为何相对于实体店零售,男性在电子商务零售市场更为重要;以及他们为何更可能相对于女性会选择在智能手机上购物。
细分青年人的在线购物习惯,包括购买的品牌和产品。
解释了推动千禧一代进行网络购物的因素。
详解新新一代、潮人和老年消费者的在线购物趋势。
研究受教育和收入情况如何影响消费者的电子商务支出。