《采购系统的设计与管理》课程大纲 【课程背景】 随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，采管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。时代再次对采购人员提出了更高的要求：  企业已不再是产品的竞争，而是价值链、供应链的竞争！采购应该扮演什么样的角色？  采购成本控制，不再只是采购部门的责任，但采购的作用却更加重要，为什么？  如何制定供应商合作策略与模式？  如何评估、选择、辅导、管理供应商，保持供应链上的竞争优势？  如何制定采购谈判战略、战术，保证业务的顺畅与成本的优势？  如何制定供应商管理绩效标准与考评系统？…… 原华为采购经理、富士康高阶主管、闻泰集团采购与供应链总监、康佳集团副总经理吴诚博士将与您一起回顾“采购系统的设计与管理”的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略…… 【培训对象】 采购、供应链、成本、财务等部门总监、经理、主管、工程师，及与采购业务相关的人员。 【课程特点及受益】 本课程详细介绍了采购组织与流程建设、采购战略、采购战术管理、采购价格分析与成本控制、供应商考核与关系维护等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购策略与供应商管理的经营理念，并关注采购专业技能的提升，从而从中受益。 【授课方式与特点】 1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训； 2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题； 3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地； 4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答； 5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。 【课程大纲】 第一部分：采购与供应链管理概述 1. 什么是物流与供应链管理？ 2. 供应链的类型、特征与形式介绍 3. 供应链的核心竞争力表现 4. 供应链管理的四大支点 5. 供应链管理规划的八大原理 6. 采购业务管理为什么如此重要？其主要内容是什么？ 7. 采购在供应链管理中的核心作用与地位 ◇ 采购是供应链的重要利润源泉 ◇ 采购是供应链管理过程中的主导力量 ◇ 采购是企业产品质量的基本保证 ◇ 采购管理过程的关键业务分析 …… ★案例：华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较； ★案例：华为公司全流程采购体系介绍。 ★案例：华为采购任职资格——专业采购簇素质模型与任职资格说明 ★案例：某500强公司采购人员1-5级认证体系介绍； 第二部分：如何建立采购的职能、流程、绩效体系？ 1. 如何界定采购业务的职能？ ◇ 采购绩效的衡量 ◇ 采购部门与职能的设置 ◇ 采购流程与制度的建立 ◇ 如何选择与考核供应商？ …… ★案例：华为等知名企业采购组织架构及职能划分详细介绍。 2. 如何设计采购流程？ ◇ 什么叫流程式的采购？ ◇ 流程1、物料规格型号的确认流程 ◇ 流程2、供应商资格的评定流程 ◇ 流程3、采购合同的审批与签定流程 ◇ 流程4、采购合同的执行流程 ◇ 流程5、供应商绩效考核流程（QCDS…） ◇ 流程6、供应商选择流程 …… 3. 如何设计采购绩效指标？ ◇ 如何保障物料的及进供应？ ◇ 如何控制库存？ ◇ 如何应用新的采购技术？ ◇ 如何制定准确的采购计划？ ◇ 如何设置安全库存量？ ◇ 如何选择外包供应商？ ★案例：华为等知名企业采购业务流程详细介绍。 ★案例：华为公司采购工程师KPI考核体系介绍 ★案例：华为、富士康、美的集团：供应商管理体系介绍与分享。 ★案例：IBM采购策略及运作方式介绍； 第三部分：如何有效规划采购战略&战术？ 1. 采购战略管理与分析 ◇ 策略1：集中认证，分散采购 ◇ 策略2：“WIN-WIN” ◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系 ◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测 ◇ 策略5：全球采购 ◇ 策略6：电子商务采购 …… 2. 采购战术及方案设计 ◇ 战术1：一般性方案 ◇ 战术2：低附加值加工类 ◇ 战术3：高技术定制加工类 ◇ 战术4：垄断及准垄断供应类 ◇ 战术5：价格频繁波动类 ◇ 战术6：配套类 …… 3. 采购模式的制定与选择 ◇ 标准订单 ◇ 一揽子订单 ◇ VMI ◇ 网上采购 ◇ 跨国采购 ◇ 订货点采购模式 ◇ JIT采购管理 ◇ MRP方法 ◇ 电子采购模式 ◇ 电子商务采购管理 …… ★案例：某大型OEM企业采购战略与采购模式分析； ★案例：某EMS企业如何应用采购战略来优化采购成本。 第四部分：如何开发与评估供应商？ 1. 供应商开发与评估概述 2. 供应商开发与评估的主要步骤 ◇ 采购项目的分类 ◇ 搜集厂商资料 ◇ 供应商调查 ◇ 供应商评估 ◇ 送样和小批量试验 ◇ 价格评估 ◇ 筛选 …… 3. 供应商开发与评估办法 ◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施 ◇ 建立分析机制与绩效标准 ◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理 ◇ 进行供应商评估的“三阶九步法” ★案例：华为“三阶九步”的供应商评估体系介绍； 4. 供应商开发与评估的工具介绍 ◇ 供应商信用调查 ◇ 供应商问卷调查 ◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…) ★案例：某大型制造业供应商开发过程及相关模板介绍； ★案例：某500强企业供应商选择标准介绍 第五部分：如何有效管理与维护供应商关系？ 1. 供应商管理概述 ◇ 从CRM到SRM ◇ 传统的供应商关系管理方法 ◇ 供应商管理的目标(获得符合企业质量和数量要求的产品或服务\以最低的成本获得产品或服务\确保供应商提供最优的服务和及时的送货\发展和维持良好的供应商关系\开发潜在的供应商…) ★案例：8种供应商关系定位模型及对应采购策略介绍 ◇ 供应商关系图谱与采购战略分析 ◇ 供应定位模型与采购战略分析 ◇ 供应商感知模型与采购战略分析 …… 2. 供应商管理的重点业务 ◇ 供应商合同管理 ◇ 供应商交期管理 ◇ 供应商品质管理 ◇ 供应商成本管理 ◇ 采购价格管理 ◇ 供应商激励管理 ◇ 供应商绩效考评和管理…… 3. 供应商管理体系及绩效分析 ◇ 准时交货率 ◇ 价格趋势 ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整体配合度…… ◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配 ◇ 如何维护与供应商的关系 ★ 案例：EMS企业应如何分析、识别、定位供应商关系？如何制定采购策略与模式？ ★ 案例：丰田、华为、富士康、康佳供应商等级管理与订单分配原则介绍。 第六部分：如何分析与控制采购成本？ 1. 供应商是如何定价的？  成本加成定位法  目标利润定价法  采购商理解价值定价法  竞争定价法  投标定价法 2. 如何向供应商索取价格折扣？  付款折扣  数量折扣  地理折扣  季节折扣  推广折扣 3. 如何分析供应商的报价？  竞争性方案  与公布价格的比较  历史对比  内部成本估算-细节分析  实绩法  目标价格  横向比较法……… ★ 案例分析：供应商定价策略系列案例分析与讨论 ★ 案例分析：某电子材料供应商定价策略案例分析； 4. 采购成本控制的方法与技术简介  传统的控制采购成本的方法介绍  如何通过设计控制来降成本  如何通过性能控制来降成本  如何通过质量管理来降成本  如何通过采购控制来降成本 5. 降低采购成本的十大手法（精典案例分析）  VA/VE  采购谈判  目标成本法  杠杆采购  价格与成本分析法  标准化与归一化  长单与一揽子订单 …… 6. 其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列案例分析）  自制或外包  利用学习曲线LEANING CURVE  产品生命周期成本法  总成本法TCO  供应商先期参与（Early Supplierlnvolvement ESL）  作业成本导向法 ……… ★ 案例：如何降低采购成本系列精典案例分析（某著名电器制造企业） ★ 案例：“山寨”手机采购成本优势探讨（某国内OEM手机龙头企业的成本控制案例） ★ 案例：某著名品牌生产企业如何通“项目管理+目标管理”实际整体成本下降30%以上？ ★ 案例：我国制造业低成本生存之道及模式探讨 第七部分：采购与供应商体系绩效评估 1. 采购与供应商考核与绩效体系设计 ◇ 采购与供应商管理的目标  获得符合企业质量和数量要求的产品或服务  以最低的成本获得产品或服务  确保供应商提供最优的服务和及时的送货  发展和维持良好的供应商关系  开发潜在的供应商  …… ◇ 采购与供应商KPI体系的设计与发展  QCT  QCDS  TQRDCSS  5R  …… ◇ 供求定位模型与供应商感知模型分析 2. 供应商考评与评级 ◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？ ◇ 如何对供应商进行评级管理？ ◇ 如何按绩效与等级分配订单？ …… ★案例：伊犁、盟牛集团供应商考核体系介绍； ★案例：一汽、上海大众、丰田、华为、富士康、康佳等集团公司之供应商等级管理与订单分配原则介绍 讲师介绍： 吴诚 博士（Woden Wu） 武汉大学 企业管理博士 北京科技大学 工商管理硕士 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师 国际贸易中心ITC项目认证讲师 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师 东莞产业支援联盟 特聘专家 职业经历： 曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任： 1. 华为技术有限公司：采购经理、商务经理； 2. 富士康科技集团：供应链高阶主管； 3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监； 4. 康佳集团：采购总监，副总经理。 主讲三大课程系列： 1. 采购与供应商管理：《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购流程优化与供应商管理》《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》《如何在采购业务中应用项目管理？》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等； 2. 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《企业运营管理》等； 3. 生产运作管理：《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》、《生产管理者业务技能提升》等。 授课特点 ： 1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训； 2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题； 3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地； 4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答； 5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。 曾服务过的客户： 曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJI XEROX)、汤姆逊(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素医疗、周大福珠宝、杭州海康卫视、同洲电子、纳思达等。 曾培训过的代表企业： 1. 广东电信：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》； 2. 广东省广播电视网络：《采购策略与谈判技巧》； 3. 深圳航嘉企业机构：《采购成本控制与风险控制》； 4. 深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》； 5. 美的集团、华凌空调：《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》； 6. 康佳集团：《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？》； 7. 中国航天工业集团、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》； 8. 伊利集团、金锣集团、三全食品：《供应链与计划管理》； 9. 上海电气集团：《供应商管理与谈判技巧》 10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）：《生产计划与物料控制(PMC)》 11. 中航地产：《采购成本控制与供应商管理》； 12. 顺德大自然地板：《采购成本控制与谈判技巧》； 曾咨询过的代表项目： 曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如： 1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施； 2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施； 3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施； 4. 坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施； 5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施； 6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施； 企业及学员评价： 获得美的电器、中航行地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评： 1． “吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！” ----大自然地板 副总裁 袁顺意 2． “听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师！” ----长安伟世通 采购总监 刘总 3． “吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！” ----美的电器 制冷集团空调事业部 陆总 4. “吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！” ----康佳集团 彩电事业部 马总 5. “三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！” ----广东电信 培训部主任 胡佳佳 6. “吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。 ----深圳航盛电子 采购与供应链部 郑部长 7. “听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！”　　　　　　　 ----广东广电网络 助理总经理 梁总 8. “感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”　　　　　　　 ----伊利集团冷饮事业部物流管理部 张总 9. “吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”　　　　　　　 ----中国航空工业集团 河南某导弹研究所 10. “采购的课程，我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。他对采购业务非常精通！” ---深圳市科信通信设备有限公司 赵总 附：部分培训照片： 中国家居建材行业2012年度“供应链与价值链”高峰论坛_嘉宾主持（左起第三位） 吴诚老师_宁波公开课_供应链管理 吴诚老师_壳牌石油_供应链管理（高层内训） 吴诚老师_上海电气_供应链管理（内训） 吴诚老师_金锣集团_供应商管理与库存控制（内训） 吴诚老师_伊利集团_销售与物流计划管理（内训） 吴诚老师_国人通信_采购成本控制与谈判管理（内训） 吴诚老师_广东广电网络_采购业务管理(内训)