开篇研讨：走上管理岗位，意味着哪些变化？ 第一讲 中层经理的角色定位 1、经理人的作用和价值 案例研讨：这些经理人角色定位出了什么问题？ 2、管理的层次与对应的技能 3、管理的职能和循环管理 4、经理人常见的困惑 实践研讨：你在管理实践中有哪些困惑？你将如何解决？ 5、解开谜团的武器 第二讲 时间管理 1、时间管理存在的主要问题 实践研讨：你是不是经常觉得时间不够用？问题在哪里？ 2、时间管理的作用与目标 3、时间管理方法 4、时间管理法则：第二现象工作法 实践研讨：你觉得哪些工作是重要的？ 你能否把你的工作进行重要性排序？ 第三讲 有效授权技巧 1、授权的好处 实践研讨：为什么你觉得自己那么忙，而下属却好像无所事事？ 2、适宜授权及不宜授权的工作 实践研讨：你觉得哪些工作可以授权？哪些必须亲历亲为？ 3、有效授权的步骤与技巧 案例分析：张经理的授权出了什么问题？ 第四讲 有效沟通技巧 1、沟通的目标 2、沟通的模式分析 3、沟通障碍的种类 4、工作沟通技巧 5、工作中有效的表扬与批评 视频研讨：你从张经理的表扬与批评中学到了什么？ 第五讲 绩效管理与绩效辅导 1、绩效管理系统 2、经理人绩效管理中的角色和作用 3、绩效面谈 视频研讨：我们应该如何避免绩效面谈流于形式？ 4、绩效辅导 实践研讨：在绩效管理中，经理人应该如何促使员工提升绩效？ 第六讲 员工激励技巧 1、激励理论原理 2、期望领导法 3、有效的物质激励技巧 案例分析：王总发奖金发出了什么问题？ 4、有效的精神激励技巧 第七讲 员工培育技巧 1、企业内部培训体系 2、员工培育技巧 实践研讨：你应该如何在现场培训员工？ 3、指导计划五步骤 4、辅导员工 第八讲 高效团队建设 1、四种现象和三种团队：防止假性和谐 2、优秀的团队 3、高绩效团队建设：领导、制度与文化 实践研讨：你觉得你的团队中有哪些不利于发展的价值观？ 4、打造卓越的团队执行力 角色扮演：美女的策略