以西方人思维方式和西方人进行高效跨文化沟通技巧培训（一天） 课程目标： 显著提高学员的跨文化沟通能力 运用西方式思维方式和西方人沟通 降低学员跨文化沟通成本，显著提高学员公司的跨文化运作与经营效益 课前活动：找到学员面临的主要挑战及学习目的 第一节：对文化的差异的认知以及中国人西方人沟通的主要困难分析 游戏及故事 1.对文化及文化差异的正确认知 2.中国人和西方人沟通的主要困难分析 案例 第二节：和不同文化背景的人沟通的首要条件是：认识自己，了解他人 1. 通过对跨文化分析比较模型了解自己跟西方人的文化差异 案例 1.1. 思维方式、价值概念、行为方式、沟通方式的差异 案例 1.2. 欧洲：南欧，北欧，西欧，中欧 1.3. 北美 第三节：如何以西方思维方式和西方人沟通 1. 首要问题：和西方人沟通的态度认知与情商提要 案例故事 2. 沟通与高效沟通关键要素和方式 模型 3. 如何以西方思维方式和西方人沟通 4. 如何和北欧人沟通比如瑞典、挪威 案例，故事 4.1. 如何和中欧人沟通比如德国、奥地利 案例故事 4.2. 如何和南欧人沟通比如西班牙、意大利 案例故事 4.3. 如何和北美人沟通：加拿大 案例故事 第四节：电话、视频会议和书面沟通注意事项 4.1 电话、视频会议 4.2.书面（电子信函及通知报告） 课程中穿插有讲师大量具体亲身经历及案例分享