谎言之1:这位客户没有预算问题。
真相:我没有费心去了解该客户是否有预算。
谎言之2:我把所有重要的客户信息都记在脑子里了。
真相:我从来没有费心去发现了任何东西,所以我拖延下去,直到有机会完成我的功课。
谎言之3:我在客户关系管理系统中录入了所有客户的详细资料。
真相:嘿,我录入的数据条目绝对少之又少,因为我的工作是销售,而不是该死的数据录入员。
谎言之4:我今天上午在家工作。
真相:是的,没错。
谎言之5:我今天打了100个销售电话。
真相:我打了大约10个电话,但感觉就像我打了100个,因为我讨厌打推销电话。
谎言之6:在通过审核会之前,这些新的销售线索在按部就班的进行,所以我没有所有的详细资料。
真相:我没有认真做你交代的事情,所以,我假装没有时间完成自己的工作。
谎言之7:我们损失了这笔生意,因为我们没有某某功能。
真相:根据我们在未来六个月可能的装运能力,而不是我们在过去六个月的装运能力,我确立了客户的期望。
谎言之8:我没有给这位客户打电话,但我已经计划在今天晚些时候打。
真相:直到你提醒我,我才想起要给这位客户打电话。
谎言之9:我们损失了这笔生意,因为价格太高了。
真相:我不大了解我的产品/服务或公司,和我们的竞争对手有什么区别之处。
谎言之10:这笔生意应该会在月底前搞定。
真相:我希望并祈祷我能顺利完成这这单生意。
读者们:还有其他谎言应该出现在这份清单上吗?