前言 一\思维篇 1\战略思维 2\处理原则 3\自我认识 4\三个警惕 5\角色定化 6\思维原则 二\素养篇 1\六大素养 2\三忌三问 3\五大内伤 4\绩效黑洞 三\执行篇 1\执行六大关键 2\员工分类与授权 3\走动管理 4\建立赢文化 四\团队篇 五\打造领导力 中层经理们的瓶颈突围 前言 1\从差距中看中层的重要性 (国内硬件与软件的差距 全聚德 ) 2\企业未来三大劲敌 (外企 本企 自身 ) 3\经理人断层已经来临 4\成功经理的全新诠释 (扁平化管理:系统性减少中层 影响力 分权与控制) 5\让企业拥有一群狮子 第一讲:思维篇 职业经理人的战略思维 1、突破无形链条（韩三星李建熙 除老婆....）黑腰带级经理两千 狮群 2、跳出条条框框 （王均瑶 91年春节 7月28 94年转奶业） 经理人处理下级问题的原则 （例马经理的烦恼 人才的自我意识是否得到满足） 1、先处理心情，后处理事情 2、下属离职首先炒的是上级“鱿鱼” 3、一定要知道下属的长处 高效经理人的自我认知 1、要有正确的责任观 （老板意识） 2、主管与员工是不一样的 3、成为重要的“影响源” 4、不能用过去来指挥现在与将来 新中层经理人的三个警惕 ◆● ★1、警惕“老大情绪、面子文化 、金钱思维” ·※彼德原理的描述：人们总是趋向于把自己引向自己不能胜任的位置，从而导致组织效率的下降 老大情结与面子文化 （轮岗 或换岗） 金钱思维 责任感主人 建设性思维 ★2、警惕“独木桥式”的管理方法 “h" 行政\专业与技术 提倡大"H" 行政路线 专业路线 ★3\警惕"晋升后遗症" ※能者上,平者让,庸者下"(适者上) 本身没有能力,却能够使有能力的人充分发挥 刘邦因用兵不如韩信,谋略不如张良,治国不如萧何 项羽) 彼德案例---质检 业务突出不等于管理能力突出 优秀企业"新中层"的角色定位 自我认知 岗位认知 ※三承三启: 承上启下 承前启后 承点启面 (不仅上传下达 甚欺上瞒下 ) 信息传递速度与失真度 ※业务或专业带头人与业务辅导者: 不一定是顶尖者是带头人,引导互相学习创造学习环境和教育体系 ※下属心态建设者与行为监控者 ※部门项目发展的建议者 正确面对企业或成长中的问题及解决问题的思维原则 如何对待企业成长中的系列问题? 1\问题是经理人自己制造出来的 2\有问题才需要经理人 (高层决策 中层应变 基层操作执行) 3\误区:问题越少,管理越好 (问题浮出水面) 4\企业的问题是每个人的问题 "三不放过原则"--没找到原因 责任人 整改措施 狩野博士的"深耕法" ------"打破沙锅问到底" 问题的层次 对应改善层次 车间有一滩油 (为什么) 清理掉 因为机器漏油 (为什么) 因为垫圈裂化了 (为什么) 换垫圈 因为所购原料为次品 (为什么) 更好的垫圈 因为价格低 (为什么) 绩效按差额节余定 改变采购政策 管理者应具备的三个"核心思维"原则 1\镜子思维 2\系统思维 不分割--全面 不静止---发展 不看表面---本质 3\创新思维 经理人和企业的惰性将会埋葬企业的未来 经理人必须克服惰性 成功经理人必须具备高EQ与AQ 仅仅靠IQ(智商)是不够的 案例:大学生卖茶叶蛋 高学府卖猪肉 小学没毕业开奔驰宝马风光地谈生意. 第二讲 素养篇 成功职业经理人的六大要素