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王波:中层管理者技能提升培训(版权课)
2023-11-25 2849
对象
中层级别以上管理者
目的
本课程将帮助中层寻找出现问题的原因,掌握现代管理的基本理念,以科学化的思维及方法,总结梳理胜任岗位的若干技能,如:角色认识、过程监督管控、授权、员工激励等,培养其主动解决问题的能力,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高团队效能。
内容

一、 中层管理者的管理思维

1、什么是管理?

2、什么是领导?领导和管理的区别。

3、新晋经理的基本素质、必备技能与要求。

4、领导者应具备的七大领导特质。

5、新晋经理的6大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官。


二、中层管理者如何做好角色定位

1、做大气层还是放大镜?大气层折射战略,放大镜聚焦战略。

2、做乘客还是司机?乘客管好自己,司机对乘客负责。

3、做保姆还是教官?保姆面面俱到,教官给原则、方法与成长机会。

4、做专家还是做管家?专家做事,管家做人。


二、 中层管理者必备技能之—如何做好团队建设

1、团队的概念

2、团队建设中的危险信号:精神离职、超级业务员、非正式组织。

3、团队的四个统一:统一目标、统一思想、统一声音、统一行动。

4、团队建设方法:建立健全有效团队制度和文化培训,对下属进行多方位辅导与指导。

5、如何处理团队冲突:建设性冲突、破坏性冲突与冲突处理策略。


四、中层管理者必备技能之—如何做好过程的监督管控

1、建立一套不依赖于365自驱动式的制度化管控系统,靠制度保证执行。

•  事前:定义所要达成的目标:明确结果;

锁定所要达成目标的人:明确做事的责任所在,责任一对一,并承诺结果。

•  事中:过程检查与管控,跟踪检查阶段性结果,确保最终结果的落实到位。

•  事后:业绩评估,即时奖罚,给员工执行的动力。

互动:闹市追杀

互动:穿衣服;视频:天下无贼

2、课堂练习:YCYA承诺管理系统举例。


五、中层管理者必备技能之—如何激励下属

1、激励的定义、激励是一项重要的管理手段。

2、从马斯洛需求层次论看对员工的激励。

3、中层管理者激励下属的原则:让最多的人受到激励。

4、中层管理者激励下属的方法:企业之最、品牌积分、分享会等。


六、中层管理着必备技能之—中层如何提升执行力

1、执行力的概念及正确解读

2、一剑洞穿执行力—结果与任务。任务的“三事”与结果的“三要素”。

3、执行力的本质——商业交换

4、执行力的呈现——结果的层层递进:九段结果(经典案例:九段秘书)

5、执行力的方向——一切为了客户:客户导向

6、如何提高执行—分解法、重点法、承诺法、潜能“七”问。


七、中层管理者必备技能之—如何有效授权

1、授权的障碍:常见的授权手段和错误

2、影响经理人的授权因素:公司因素、个人因素、领导因素、授权对象因素

3、授权的概念、自我评估与好处

4、授权工作的象限分类:必须授权、可以授权、应该授权、不能授权

5、授权的八个步骤、要点与技巧


八、中层管理者必备技能之—如何提升情商

1、如何控制自我的情绪,做个具有人格魅力的领导(沙漠中的骆驼)。

2、如何影响他人的情绪,带给团队正能量。

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