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肖海萍:某中小民营企业管理体系诊断报告(四)
2016-01-20 39842
七.人力资源系统构建:
办企业就是办人,人是企业第一要素,企业要想做强做大,实现企业的战略目标,企业首先解决的是“人”的问题。为此慧泉公司将从企业实际出发,对公司人力资源系统的规划与完善。
1、公司人力资源配置调研和人才招聘。组织体系建立健全(包括企业组织结构、职位体系):建立推行组织;设计流程改进模式;组织架构优化;关键性业务流程优化,业务流程标准化。流程效率、效能和适应性考评。
2、岗位职别分类系统建设(岗位职别系统分类、职位说明书系统的建立);
3、人员的晋升与流动管理。(员工招聘、选拔、借调、离职管理);
4、公司员工岗位培训、培训系统建立(年度培训计划、培训效果调查方案、岗前培训、上岗培训、综合培训)
5、薪酬体系建设(根据市场/区域/行业现状,进行合理化薪酬分析,制定各部门岗位工资体系)
6、绩效考核体系建设(部门与职位述职考评机制、高层管理人员绩效考核制度、中层管理人员绩效考核制度、生产管理人员绩效考核制度、研发设计人员绩效考核制度等)
7、员工职业生涯规划建设(员工能力测评、职业发展方向测评、职业批配度调整、职业生涯规划建议书等)
8、员工关系管理(核心员工关系管理、次核心员工关系管理、非核心员工关系管理)
9、激励机制的建立(激励方式的确定、随机性的激励、定期性的激励)
10、企业文化建设(通过对企业经营理念的总结、提炼与导入、增强企业的凝聚力与向心力)
11、员工合理化建议渠道的建立,采纳与应用
13、员工手册的建立
八.执行力系统构建:
执行力是决定企业治理成败的一个重要因素,是21世纪企业核心竞争力形成的关键。执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。公司有再好的战略、再好的目标、再好的美景,不能有效的实施,不能按质按量地去完成,一切都是空谈,因此建立欧蒂爱公司执行力系统的重要性不言而喻。
1) 建立高效的沟通机制。
1、会议机制:经营会议、常务会议、周例会、产销协调会、车间班前会、员工大会、员工申诉系统等
2、强化组织分工、明确、沟通工作流程。避免因多头指挥,越级指挥汇报影响日常事务处理,产生消极的工作情绪或混乱的工作方式。
3、异常事项信息处理机制的完善明确。公司高层所取反馈信息,务必多方位多层次考量其真实性或系统性,必须严格遵循沟通工作流程,多方位听取意见,同该部门系统主管沟通,再作处理。
2) 核心团队的组成及运作
3) 高层的管理思维统筹和步骤统一,以确保各项指令上传下达一致性。避免各自为战,建议召开管理人员会议并达成步骤的统一。
4) 设定部门工作任务
5) 部门工作任务跟进。(成立执行力小组、进行定期与不定期的检查、执行状况汇报等);明确阶段性战略目标,严格执行PDCA循环作业。
6) 部门工作任务评定。(定期对部门工作任务进行评定,实行能者上、庸者下的准则)
建立执行力系统,促进不同职能部门的沟通与协作,从而提高对事件反应的速度与工作效率。使公司的战略、目标、美景得到有效的实施。
九.行政管理机制构建:
合理高效的行政系统是提高既是协调各部门工作的一个有效手段,是降低企业成本、控制行政费用的必由之路。对此我们将对公司的现有行政管理系统进分析,建立一个高效的行政体系。
1、文件制度管理体系的建设
2、办公用品与低值易耗品规范管理
3、费用控制系统的建设,努力做到各项费用去向明确
4、后勤管理工作(车辆管理、宿舍管理、环境卫生管理等)
5、保护安全管理与办公设备规范管理
6、 企业行政办公制度的制订、健全。
十.市场营销体系构建与市场开发:
未来的市场营销体系必须遵循环科学、稳健的基本原则进行构建:
1、 科学、理性地规划目标区域市场,“因地制宜”地制定区域市场拓展与竞争策略,在目标市场(或部分重点城市与区域)范围内构建公司代理商网络,扩张实效终端,抢占市场份额,加强终端管控,提升产品与服务的获利能力,为企业战略目标的实现打下坚实的市场基础;
2、 使整体管控与运作能力得到较大提升,即市场运作、人员管理、代理商管控、促销执行等。在上述的各个方面,项目组成员将进行全程深入的指导与协助;
3、 总结、规整、提升、充实企业与产品的品牌内涵、个性与优势,制定切实可行的推广与传播策略,开展各类具有创意和冲击力的促销、宣传与公关活动(促销整合),极力推广企业与产品的品牌个性,巩固和拉升企业及产品的口碑与地位,同时积极探讨品牌延伸(副品牌、子品牌等)与品牌组合策略,增强品牌储备,以及应对区域竞争的能力;
4、 深入市场一线(委派专门人员),协助开发与维护重点(或样板)市场,树立公司区域市场典范,总结、提炼和推广竞争模式,培养和提升欧蒂爱一线营销队伍,动态调整区域市场开发与管理模式;
5、 科学规划公司产品价格体系与组合策略,摸清代理商需求及潜在需求,全面、切实地了解竞品动态,依据欧蒂爱现有的政策及纲要,提供产品价格与组合策略与依据,延展和丰富公司产品销售途径,为参与竞争、抢占市场打下良好的基础; 
十一.企业战略与各系统整合:
结合公司的经营理念、战略目标,制定战略规划与全面系统资源整合及实施方案。
1、制定公司阶段性发展战略(短、中、长期);
2、根据公司阶段性发展战略,分阶段整合企业执行力系统、生管系统管理、制造系统管理、研发系统管理、现金流资源、供应商资源、经销商资源、人力资源、物流资源、品牌资源等全面供应链;
3、在整合供应链的基础上,进行BPR全面业务流程重组;
4、根据重组业务流程,量身制定企业SOP标准化系统流程作业模式;
5、按标准化系统流程,制定各系统各阶段的动态绩效指标,阶段性
提升各系统资源的绩效;
6、全面ISO9000体系及公司内部管理系统整合完成后,进行阶段性系统流程优化与调整,形成阶段性系统提升,为打造公司核心竞争力,实现战略目标奠定基础。
咨询服务目标与作业成果
  通过对以上规划与设计,我们殷切期望能够在本次与公司的合作中达到的目标:建立公司系统、科学的管理与营销运行机制。提高员工的工作积极性,发挥其最大的潜能,全部项目实施所需时间九个半月,其中咨询服务周期为九个半月,项目维护与顾问时间为三个月。作业期间,咨询专家组成员将随时、及时保持与公司主要领导的深入沟通与探讨,并对企业相关人员提供必要的课程培训(具体培训对象与培训时间由双方商定)。作业完成时,提交各类相关作业文案与设计成果。并据此进入实质性操作与指导阶段。
基于公司的现状,以及所需要的服务内容较多。为了能达到预期的咨询效果并平稳地进入良性循环状态。我们建议日常工作与相关问题顾问的周期为三个月,在以上工作完成后,采取日常工作与相关问题顾问的方式确保企业的稳键运行。另外,在服务期内,一定还会有许许多多目前还无法预测的工作和事件会发生,作为全程深入“相伴”的顾问服务公司,我们理所应当承担应尽的工作与责任。
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