销售与营销——销售客户成交的方法

销售客户成交" width="350" height="236" border="0" hspace="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: none; max-width: 650px; width: 350px; height: 236px; float: left;" alt="" />     营销绝不仅仅是销售，但销售却是营销最重要的环节之一。所有的营销工作，也可以说是为了给更好的销售做准备。而成交，则是销售工作中最重要的一环。如果不能成交客户，不能为企业带来看得见的利益，那很多的工作也就无法进行。但成交却恰恰是很多销售员面临的大问题，不少销售人员对接触客户、商务洽谈驾轻就熟，但就是无法很好地做到成交订单。成功的销售人员要懂得引导客户成交，成交技巧运用越纯熟，则收获就越大。今天小编就教你们几招成交小窍门，希望能对你的销售工作有所帮助。
方法一：设定客户同意购买，真实体验产品效果
     很多客户在选择商品时犹豫不决，就是担心买回后的实际效果与销售员阐述的效果差距较大。如果是这样的话，那不妨让咱们的客户真实感受购买产品后的利益和感受，这是帮客户拿定主意的最好办法。让客户选择，就杜绝了客户不做选择的状况。在一开始时，我们就已经假定了客户会购买，那么客户在很大程度上就会真的购买。
方法二：积极帮助客户挑选产品
     这一点有一个大前提，就是之前已经基于客户需求选定了目标商品。如果没有这个大前提，那所有的销售工作都是白做。有了这个前提的情况下，销售员就必须要使客户对产品的兴趣演变为强烈的购买欲望。销售员必须用满腔热情，精神振奋，并用这种情绪去感染对方。用自己的热情去帮客户挑选产品，这样客户就会更容易相信我们，因为客户总认为我们比他更了解产品。
方法三：对客户看中的商品，给他“会买不到”的危机感
     有的客户犹豫，是因为他觉得早晚买产品对他的影响都不大，就有更多的时间可以货比三家。所以销售员在这时就需要转变态度，充分借鉴“饥渴营销”，把握任何人都不愿意错过机会的心理，特别是还能够占到便宜时，在适当的时候给予你的客户危机感，这会促使他快速作出决定。当然，这个方法一定要在确定客户有兴趣的前提下才能使用，不要胡乱滥用，否则就会得不偿失。
方法四：以退为进，可以让客户“先试用”
     这个方法其实很多商家都在使用了，尤其是大型卖场里的促销商品。这就是让我们的潜在客户在承诺购买前就以某种方式占有产品，那么做成生意的可能性会更大，因为中国人都是要面子的，当他使用过产品后，再来促成，基本上客户会有“面子”压力，为了情面而买单。所以说，试用是让客户无法拒绝的承诺。
方法五：假意离开，让客户追着我们跑
     有句话说的好，叫做：“当你追逐整个世界，它会从你身边逃开。当你逃离整个世界，世界会追逐着你。”销售同样如此，这样的方法是利用了心理学原理客户，客户也是人，自然逃不开这些定律。
方法六：把问题当答案督促客户作决定
     不论是销售还是管理，都是从发问开始。当客户向你发问时，试着用问题去做回答，当然这个问题一定要是个选择题，因为问题越简单，客户才越有可能作出回答。不妨在成交之前想想客户会有哪些疑问，再设计好一些问题，在客户提出疑问时抛出这些已设计好的问题作为回答，这时客户的答案就恰好会是你需要得到的购买信息。
方法七：开门见山，直接递笔让客户签字
     心理学表明，人在遭遇挫折和失败时，从消极中思考问题，会越来越焦躁，从而萎靡不振；但如果从积极乐观角度去看待问题，则会越挫越勇。所以，当客户在犹豫的时候，千万不要和客户一起犹豫，而是应该出动出击，将笔递给客户，帮他做决定！
方法八：谦虚拜师学得妙招重新出击
     销售员必须有的心理准备就是被拒绝，这是再正常不过的事情。要知道，客户选择你成交，那是福气，被客户拒绝才是正常。所以即使客户没有给你直接的购买承诺，也不用垂头丧气，不如花些时间向客户请教一下你因何失败，这样绝对会给客户留下一个好的印象，在下次成交时，你的成功几率也将大大提高。
怎么样？这八点小技巧是不是对你的销售有所帮助呢？当然，如果我们本来就是销售天才，那这些技巧就只是班门弄斧。而如果我们恰恰是在成交上遇到了瓶颈，那我相信，这些小方法还是会对你有所帮助的。
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