课程大纲 一、 企业执行力挑战 1. 案例引述  巨大中华的兴衰  奇瑞与长城的比较  德鲁克的企业责任的思考  企业成功的衡量标准 2. 企业执行力挑战：基于流程的战略落地  流程与战略  流程与部门协作  流程的客户观点：流程的组成6要素  流程的重要性 3. 企业执行力的提升方法：目标、能力与愿力（执行力的3C模型）  案例:华为的执行力体系  华为的愿景与目标体系  华为的组织能力体系:任职资格体系  华为的流程体系:华为的5个端到端流程 二、 个人执行力模型：目标、个人能力与愿力 1. 个人执行力修炼 2. 思考：稻盛和夫的哲学、柳传志的人生 3. 目标的制定 4. 能力的冰山模型 5. 个人愿力  流程意识、客户意识、责任意识  学习心态与包容心态  自我激励：如何提升个人行动力 三、 部门执行力修炼 1. 游戏：流程游戏-个人价值与部门价值最大化 2. 部门目标构建演练 3. 如何建立部门能力体系：部门职责与流程优化  部门职责定位：RACPI方法  流程优化 4. 流程优化的工具  FMEA分析法  鱼骨图法  直方图法 四、 组织执行力 1. 战略目标与平衡记分卡 2. 流程与结构体系  价值链  流程规划  业务流程与管理流程  案例:万科的价值链  案例:华为的流程体系 3. 组织激励体系  总现金收入  总薪酬  总报酬  总激励：从激励组合到员工敬业度