知识点 内容 课时 第一模块：让厅店“活起来”——厅店营销策划新思维 1）好促销，是在好的创意基础上，通过门店终端促销创意点、方法，提高服务督导和代理商的门店营销策划能力。 4课时 第二模块：让荷包“鼓起来”——营销策划执行力塑造 1）好的策划需要好的执行。本模块通过系统的营销推动“六波次”控制、氛围 “两整合”塑造、现场“三联合”组织，最后导入团队营销搭配法则，将营销产品和活动提供给消费者，最终达到扩大销售的目的。 3课时 第三模块：让服务“融进来”——厅店服务技巧和满意客户培育 1）无论是常规产品的营销还是营销策划活动的实施，都必须依靠完善的服务流程和服务规范支撑； 2）本模块通过导入服营协同理念、协同服务流程，服务岗位联动，服务关键节点把控，最终打造完美的“四心”服务体系； 3）并且通过购机客户“选机-安装-等候-安装软件”服务流程课堂演练，提高服务能力。 5课时 第四模块：让影响力“扩起来”——厅店周边常客培育方法 1）营业厅的竞争加大，我们必须培养自己稳定的价值客户，进而扩大自己在商圈的影响力； 2）本模块从常客招募、管理、精细服务体系塑造、五心服务体系塑造、个性化常客关怀活动导入等，并且通过实际案例讲解，提高厅店周边常客培育能力，提高厅店周边的客户满意度和自身在商圈的影响力。 5课时 第五模块：让员工“动起来”——厅店员工培养及管理技巧 1）门店好的营销离不开策划、离不开服务支撑；更离不开内在营业厅整个团队员工的执行力，因此，作为管理人员必须掌握团队管理法则。 2）本模块将能够运用卖场团队运作的相关内涵，掌握门店员工管理方法，有效提升团队效能。 4课时