第一讲：成立小组（Form the Team） ? 确认问题 ? 确认原因及解决方法 ? 受训者技能评估与差距分析 ? 分析并制定技能标准（工作分析与任务分析 ? 确定培训方向 第二讲：描述问题（Describe the Problem） ? 问题讨论:你对课程开发与设计的认识？ ? 关于培训课程开发与设计的概念 ? 目前课程开发的标准模型简介 ? 课程开发与设计的出发点与要素 ? 问题研讨:对培训需求把握的思考 ? 培训需求评估的内容、方法 第三讲：实施及确认暂时性的对策（Contain the Problem） ? 制定课程目标 ? 编排课程内容 ? 选择培训方法与技巧 ? 确定培训资源 第四讲：原因分析及验证真因（Identify the Root Cause） ? 决定课程合适名称 ? 订出绩效目标(Performance Goal) ? 发展培训目标(Training Objective) ? 分析学员背景及需求 ? 发展课程大纲 ? 决定讲师资格 ? 规划培训方法 ? 开发教材及教具 第五讲：选定及确认长期改善行动效果（Formulate and Verify Corrective Actions） ? 教学计划的定义与意义 ? 教学计划的流程 ? 教案的意义、重要性和类型 ? 教案的格式与示例 ? 课程开发实用流程 ? 工具分享:课程开发与设计全套实用表格 第六讲：改善问题并确认最终效果（Correct the Problem and Confirm the Effects） ? 实现了内训课程的“延迟制造” ? 实现课程的“快速重构” ? 可以实现购买课程与自主开发课程的有机统一 ? 实现内部培训与员工经验积累的互动，实现企业智力资本的有效积累 ? 基于“模式语言”的积木式课程开发能够使培训方式多样化 第七讲：预防再发生及标准化（Prevent the Problem） ? 编写课程大纲 ? 编写讲师手册 ? 编写练习手册 ? 编写学员文件 ? 编写演示文件 ? 设计评估内容与评估方式 第八讲：激励小组及规划未来方向（Congratulate the Team） ? 基于企业战略、文化、岗位职能分析，提炼企业培训指标体系 ? 基于能力、知识和技能的整体课程设计，基于成人学习理论的能力发展和干预体系 ? 基于能力测评的培训效果评估