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李一环:门店标准化复制:门店运营管理的标准化流程与督导标准化手册
2023-07-31 2036

店长标准化复制:店长岗位职责提炼

销售标准化复制:销售流程怎么设计

督导标准化复制:政策、巡店、辅导

门店标准化复制:用标准的力量盈利

连锁企业每一位管理者

都要懂门店标准化复制

想“开店”没“店长”老板也苦恼

光“开店”没“标准”门店难扩张

光“加盟”没“体系”加盟难盈利

光“巡店”不“辅导”问题总出现

门店标准化复制:

是连锁门店扩张盈利第1课

像麦当劳的发家史可以分为两个阶段,门店标准制定阶段与门店高速扩张阶段:

1、麦当劳兄弟时代:麦当劳兄弟在一个小镇上创建了“Dick and Mac McDonald”餐厅,这是史上第一家麦当劳餐厅。后来经过变革,麦当劳兄弟创建了快速服务系统,通过标准化的后厨和服务系统加快了销售速度,并通过特许经营的方式进行推广。

2、雷·克罗克时代:克罗克原本是一位推销员,偶然之下知道了麦当劳餐厅,并拿到了特许经营权。在拿到特许经营权后,克罗克开始招加盟商,并且在一段时间后控制了所有加盟者。后来,克罗克用270万美元从麦当劳兄弟手中买下麦当劳,以直营+加盟的模式成为世界级快餐巨头。


麦当劳的成功,离不开麦当劳兄弟创建的门店标准化服务体系。此外,麦当劳之所以能够成为伟大的餐饮品牌,在其发展中有时代因素。随着美国家用汽车的普及和高速公路的发展,“便捷”和“快餐”成为时代需求,然后在克罗克的助推下,麦当劳将门店开到全美乃至全球。

而连锁企业非常重要的岗位就是店长

李一环店长标准化复制五步法原创模型

门店标准化复制:三个阶段

1阶段:老板亲力亲为做复制

2阶段:师傅带徒弟在做复制

3阶段:用门店标准化做复制

连锁企业每一位管理者

都要懂门店标准化复制

李一环认为连锁企业应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化复制,店长标准化手册,门店销售标准化手册,门店百问百答话术手册,督导标准化体系,以及门店人才训练体系

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