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小米市场无预算？

问：小米传统广告和线上在线广告的占比是如何分配的？

魏来：其实前两三年小米都没有投放任何广告，大家看到的投放广告基本上是从前年的春晚开始的，其实我们现在每年投的最大的广告费就在春晚广告。因为春晚的渠道非常独特，受众基本上是二三线以下的受众，是互联网不能够完全覆盖的人群，有很大的节庆广告效果。所以连续两年，今年我们还会再投，这是最大的一块。分众的电梯广告应该是去年下半年投的一些，但其实投的不是很大。

互联网人群对小米的接受人群是最高的，因为我们的用户其实是互联网活跃度最高的用户，然后用传统的方式做一些补充。整体上小米是没有一个预算概念的，就是跟着产品走的，产品研发出来之后，大家开始准备开发布会，然后PR的传播和广告怎么做，都是很灵活的。

“把朋友做得多多的，把敌人做得少少的”

问：小米是如何通过各种管道跟用户做互动的？

魏来：一个是最早建立了小米自有的渠道，就是小米论坛，金山的BBS基本上跟新浪的前身四通利方BBS建立时间是差不多的，大概是在97或98年。所以其实他们有丰富的论坛运营经验，小米先做了自己的论坛，到今天已经有1000多万注册用户。然后有了微博，微博正处在往上走的期间，现在大概有四百多万个粉丝。

雷总有一句话：“把朋友做得多多的，把敌人做得少少的”。过去一年我们和腾讯QQ空间，还有刚才获奖的手机QQ开展了合作，基本上我们跟支付宝、淘宝、天猫、QQ、百度，都有一系列的合作。

所以，我们形成了一个矩阵，光社会化媒体运营团队已经有50多人了。但初期的时候，刚才有一位嘉宾讲得非常对，有个压强理论，找到一个最合适的渠道做深。

红包大战，阿里微信谁将胜出？

问：现在都在预告阿里和微信的红包大战，从市场、公关、产品的角度来看，决胜的因素是什么？

张勇：去年阿里跟腾讯关于红包的大战其实挺好，因为阿里我们也承认微信社交属性非常强，阿里是做电商，所以通过社交的方式把红包传播出去，而我们是做红包方面的，所以我们也在找自己的定位，在做各种尝试。

所有的产品起步的时候都有问题，我们逐步的去完善，我们不是跟谁比。大家会发现，用户获得了很多实惠，像滴滴、快的，大家都收到了很多打车的红包，对用户来说获得了最好的获利。所以说，大家不用担心，我们的红包也罢、微信的红包也罢，只要用户能拿到，我觉得怎么都好。

张朝阳为什么开微博？

问：为什么张朝阳要在新浪微博开微博？是因为搜狐微博已经不行了吗？

樊功臣：我是这样看的，其实互联网到了今天没有敌人、没有朋友。当然朋友应该多一点，刚刚魏总说的，小米的战略其实挺好的，搜狐更是这样，几乎没有什么敌人。

所以，老板已经承认微博就这样了，其实老板已经用微博、微信很久了，也在学习。大概就是这样，已经没有敌人或竞争对手的界限了。

怎么才能做个好的市场总监？

魏来：第一，要懂产品。移动互联网是个产品时代，如果对产品不了解，其实传播起来是很难传播的。但如果对产品非常了解的话，找到方法就会容易很多。

第二，要知道时下用户在哪些渠道上可以展开话题。目前有多样的选择，可以建这样的社区，也可以借势，但是具体的方法，还是会涌现出很多可以学习、可以研究的优秀案例。

这有很多窍门，小米特别愿意尝试很新鲜、很有趣、跨界的合作模式。举个例子，去年年底的时候，香港导演徐克导的稍微有点红色的片子——《智取威虎山》，半年多前就跟小米有过接触，小米之前没做过电影植入的广告，我们就谈，觉得这个事儿具有反常性，植入了米3、耳机、小米电视等等产品，结果效果真的超出我们预期，这部片子成了票房之王。

张勇：我们的市场很大一部分来自于对数据的分析，就是这个积累，判断把我们的市场投入投放到哪，有很多数据去支撑。所以多参加这样的会，认识一些媒体朋友，有很多好处。

阿里这么多年市场体系很庞大，拆的也很散，我们现在的运营方式全部以事业群的方式做，各事业群有自己的方式方法，鼓励试错，成功与否做完了才知道，但不是说你成功了别人一定能成功。

为什么我们说小而美，只做一点。移动互联网是开放的，找到自己产品独特的方式，这是大家应该关注的地方。

樊功臣：首先，要有个指南针，产品跟用户的契合点在哪里？用户最容易到达的点是哪里？

第一，是用户。第二，是要多、要快的接受新的营销方法，然后去测试。怎么跟地点契合呢？就是回来看数据。我觉得对市场负责人唯一的考核就是效果，你找最佳营销方案也是为了缩减成本和最大化效果，然后不断地看自己的数据报表，然后非常敏锐、快捷地快速迭代看自己的效果，然后选择一个点突破，这可能是比较小成本的做法。

陈凯：要做个好的市场总监或者好的市场部门，有几个要点：第一、学习型的团队。必须具备很强的学习能力，学习产品、研究竞争对手、研究消费者，如果不具备学习能力的话很容易掉队，学习能力强也是危机意识强的表现。

第二，要有很强的资源整合能力。我们在做很多市场的活动中，你的资源能力强不强，往往会给你的团队带来很多意想不到的效果，大家经常看到很多电影节、车、酒店、机票都是置换来的，这就是资源的一种体现。

第三，要有创新手段，我们常说的市场手段被很多品牌都用过，创新意识是必须具备的。

比较重要的一点是要少花钱、多办事、要效果好。这也是公司老板考核KPI的几个元素，大家在考虑市场费用的时候都会考虑这一点。

小米《参与感》那本书中提到，黎总说，找雷军谈要做一个产品需要预算，雷军说，老黎你这样，你还是像原来一样，我一分钱不能给，你还是要把产品推出去，果然就做出来了。

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