周广军,周广军讲师,周广军联系方式,周广军培训师-【讲师网】
新品创新、弯道超车实战型专家
53
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
周广军:电商大战,客户体验决胜负02
2016-01-20 9576

这三大物流服务,意在提前预测销售、提前分货、提前安排运力,很不简单。线上运作,既要做大总量,还要预测分量,分产品预测销售结果,对物流的预判与预备,至关重要。而线下的难题,则由顺丰承揽,电商企业得以专注于线上业务,算是专业分工、强强合作。

 

电商产业链,从上游生产厂家、电商企业、电商平台、物流服务企业,已然形成一个自有、共荣的生态圈。而处在生态圈最“底层”的顺丰,不甘于做一个简单的物品搬运工,积极开发新服务,帮助电商更好地交付,获得更好的客户体验,这一招,我看行。抓住了快速送达这一最紧要的客户体验,顺丰的角色也就转身为电商产业链的骨干力量,关乎客户体验、客户忠诚度的大事,这一下,电商企业就能展翅高飞了吗?

作者 叶敦明

全部评论 (0)
讲师网南昌站 nc.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中