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成敏华:何谓商店形象
2017-02-14 2660

2016年6月11日   地点：厦门海沧    客户：海沧区政府    成敏华博士   课题：烘焙高峰论坛

何谓商店形象

消费者对商店的功能性与感性属性的主观性整体知觉

商店形象是由功能的(实质的)与心理的(情理的)要素所组成


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