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王佩仪
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王佩仪:黑龙江友谊农村商业银行《网点优质服务与投诉处理》
2017-04-16 2387

黑龙江友谊农村商业银行《网点优质服务与投诉处理》课程。王佩仪老师在课堂上分组讨论了银行投诉处理案例，讲授了银行网点投诉处理流程，处理客户投诉的话术及总结。

课堂中

课堂互动

课堂案例互动

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