信任与自己有关，与他人没有关系，当人们被信任并清晰地知道他人对自己的期望时，就会尽力达成别人的期望，有时候往往有超值回报的表现。

不信任的特点是控制，因为控制，领导对人的信任点是0，然后根据对方做的合意的事情，逐渐增加信任度，控制导致管理成本增加，工作效率就降低，敢于直接沟通才是真正相信对方，信任能降低沟通与合作成本，对他人缺乏信任的领导，一定是集企业的多重角色于一身，抛开工作的身份，在自己的生活中往往也会操心劳累，因为不相信别人可以做好，只相信自己，不懂得放手，其实信任可以降低交易成本。信任的价值是创造，创造一种新的关系，创造一种新的模式，创造出远远大于个人能量的团队张力。

无惧是信任的外在表现，再有你对自己有足够的把握，只有你心中没有恐惧，你才会隔断信任的防线，才会通过信任创造新的可能性。刘上老师认为，尤其是在企业管理中，用人不疑疑人不用，将信任交给对方，方能收获巨大。