【课程目的】

工作绩效是企业管理的重要组成部分，也是人力资源管理的核心环节。工作绩效为人力资源管理提供了决策依据，绩效工作的好坏关系到员工的自身发展、企业的兴衰。

【授课对象】

基层、中高层管理者、HR人员

【课程时间】

6课时

【培训方式】

讲授、案例、视频、课堂互动。

【课程简纲】

1、绩效评价的目的

2、员工绩效的影响因素

3、员工业绩考核系统容易出现的误差

4、人事考核规定

5、评估者的选择

6、工作绩效信息的类型

7、绩效评价标准

8、关键绩效指标

操作：设计一份自我岗位的关键绩效指标评估表

9、绩效评估方法的类型

10、业绩考核方法的比较

11、工作绩效评估中的错误

12、评估反馈

13、完善、有效的业绩评估

14、工作行为评价法之一：主观评价

15、工作行为评价法之二：客观评价

16、管理人员评分表

17、销售人员考核表

18、技术人员考核表

19、员工自我鉴定表

20、人事考核评议表

操作：设计一份主观评价表和客观评价表

21、员工考核管理办法

22、绩效考核中存在的问题及解决的办法

23、绩效面谈

24、绩效申诉的流程

25、员工绩效评估结果申诉制度

26、绩效评估结果应用的范围

27、绩效改进的管理

讨论：钱经理的绩效面谈存在什么问题？如何改进？