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良好的素养不代表自己的形象,也是企业的品牌。 企业是一个大家庭,是一个团队,只有团队成员互相尊重,上下级关系和谐,才能戮 力同心,共同为企业创造财富。企业家及中高管是企业的中流砥柱,如何管
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通过培训有助于提高医务人员的自身职业素质; 通过培训有助于规范医务人员的行为,树立良好的形象; 通过培训有助于促进护理人员的人际交往、改善医护关系,太高医务服务质量; 通过培训有助于净化社会风气,促
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本课程全方位诠释沟通的功能、障碍、内容、技巧、管理人员如何与下属沟通,如何与平级沟通以及销售人员应掌握的沟通技巧等,让您了解什么才是说话的艺术,从而掌握沟通的技能,增加团队凝聚力,实现自我价值,让您受
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情商EQ形成于婴幼儿时期,成型于儿童和青少年阶段,它主要是在后面的人际互动中培养起来的。 一个情商高的人是会综合利用大脑中的各个部位的,并在大多数情况下是运用其大脑皮层的部分。心理学家们认为,情商水
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客户服务对一个企业来说是至关重要的因为客户是企业的生存之本。如何把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,满足客户的需求,是企业面临的最大挑战。 开展客户服务工作并不难,难的是如何
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西方礼仪非常重视仪式和礼貌,尤其是英国皇家礼仪世界著名。 学习英国皇家礼仪,有助于我们了解西方的文化和习俗。同时感受贵族气质以及学习贵族精神。课程包括英式下午茶、西餐礼仪、西方人的社交礼仪,谈吐与说
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