客户：深圳农业商业银行 地点：广东省 - 深圳 时间：2012/9/22 0:00:00 内容纲要： 一、 引子话题：企业内训课程设计的指导思想 1) 案例分析：某企业眼科销售人员的培训课程分析  什么是企业培训？  什么是企业培训的目的和要求？ 2) 企业培训课程的要求---知行合一、情理并茂  柯氏四级评估对课程开发的意义和指导性要求  有效培训的特征（一明、三化、两可） 3) 内部课程开发需要解决的两大问题  内容设计---如何解决实际问题  教学手段---如何激发学员兴趣 二、 培训内容确定：培训需求调研 1) 完成一个转变---从内容中心到能力中心的转变  案例讨论：某企业的EXCEL培训该怎么设计？  进对门，更要找对人！  培训需求调查的五个步骤 2) 培训需求分析方法及操作步骤  第一步：明问题---旌旗指向  第二步：查原因---抽丝剥茧  第三步：知要求---上言为尊  第四步：定标准---守中抱本  第五步：统现状---查知毫厘 3) 现场大型实战演练1：  学员所承担内训课程的“课程描述表”生成  对学员成果进行现场点评、辅导和优化 三、 教学内容确定：课程大纲设计 1) 课程大纲的总原则  教学输入与输出的关系  刺激、问题、变化的妙用  案例分享：“中国1921”片断赏析  案例分析：安全生产培训该讲什么？  课程大纲设计的三条金律  课程内容的标准设计程序 2) 授课内容的前期整合  假设未知与假设已知  逻辑树的使用  课程设计四线（主、辅、明、暗） 3) 课程大纲的六种设计方法 4) 不同门类课程的内容要点  观念类课程的内容重点  技术类课程的内容重点  案例分享：某移动公司“资费培训”课程 5) 现场大型实战演练2：  学员所承担内训课程的“课程大纲设计总表”生成  对学员成果进行现场点评、辅导和优化 四、 互动内容设计---SDTA课程快速互动升级程序 1) 互动课程是“设计”出来的  没有互动不了的课程  案例研讨：我的课程是技术课，无法互动？  互动的两大主要目的（促动、训练）  课程互动升级四步流程  SDTA快速互动升级法  二线三珠（时间线、内容线、导入珠、展开珠、训练珠）及细分模型  案例分享：我的课程如何互动？ 2) 三类常用的互动类型  10类破冰船的详解与运用训练  10类充能器的详解与运用训练  24类互动教学的详解与运用训练  实用工具20：互动教学实施的四步流程 3) 案例设计的要点与技巧  好案例的四个特征  案例素材收集的八个主要途径  案例素材的倍增方法（选择与裁剪） 4) 互动效果预测的控制点  抓、明、控、知  互动效果控制四问 5) 现场大型实战演练3：  学员对所承担内训课程的“互动化设计表”  对学员成果进行现场点评、辅导和优化 五、 课程资料制作：教案及相关资料的编写与制作 1) 编写标准化课程开发资料的传承意义  文本化、标准化、接口化 2) 课程资料编写的规范要求  八类课程资料编写模板 教学PPT演示文件、课程描述、课程大纲、互动化设计表、讲师手册、学员手册、案例与操作手册、考核手册 3) PPT演示文件制作中的教学性要求  幻灯片制作的常见问题  案例分享：错误教学幻灯片展示  教学幻灯片制作的基本要求  幻灯片制作的灵魂---提炼  语感性结论与话语系统的概念与意义  案例分享：向毛泽东同志学习  课堂练习：语感结论提炼  幻灯片制作的教学级标准  “四化”要求  “五同”要求  课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习 4) 课程资料编写过程中的问题  案例分享1：“泵与风机结构原理”课程在开发中存在的问题分析  案例分享2：“CO2压缩机检修”课程在开发中存在的问题分析  案例分享3：“化工企业生产中的防火防爆”课程在开发中存在的问题分析 六、 课程总结： 1) 内容回顾与现实问题探讨 2) 531训后改善 3) 学习优胜小组奖励