《房地产全员营销技能实战强训》课程大纲

（升级版－20140508）

涂山青  讲授

【课程对象】
房地产营销副总∕销售总监∕策划总监∕销售经理∕销售人员∕客服经理∕客服人员∕其他人员
【课程介绍】
2014年以来，宏观经济下行，银根收紧，实业不振，出口及消费低迷。房地产行业更是风声鹤唳──库存攀升，价量双跌，成交萎缩。拐点、资金链断裂、并购消息频传，行业面临巨大压力。
市场时刻在变，客户越来越难“伺候”……。
房企如何“强身健体”？如何通过全员营销激活内外部销售因子，如何有针对性地提升成交技能，迎接市场挑战？涂老师倾力指出《房地产全员营销技能技能实战强训（升级版）》课程，教你认识最严调控房地产销售的新特征，把握新形势下楼市需求的特点，激活全员营销因子，掌握售楼本质规律，全面提升售楼技能，开发你的销售潜能，让您的团队一击中的，逆势夺单！
【课程时长】2天（共12小时）
【课程收益】
通过本课程学习，你将获得如下主要收益：
1．认识目前房地产销售的新特征、需求的新特点，行业和企业面临的新挑战；
2．认识全员营销，掌握房地产全员营销的制胜密码（从观念到行动、从任务到绩效）；
3．解剖楼盘销售高手的四大要素；认识顾客购房类型与典型心理，学会有针对性的开展销售；
3．认识房地产客户开发的新理念与新途径，掌握房地产销售的六大关键技巧（顾客开发技巧、议价技巧、守价技巧、逼定技巧、成交技巧及异议处理技巧）。

【课程特点】

专家讲解，案例分析，系统演绎，情景模拟，误区点评，实战实效！

【课程主要内容】

【前提】新形势，新特点，新挑战，新对策！

全员营销之制度与体系篇

一、房地产销售面临的新形势与新特点（1小时）

1．2014年宏观经济与房地产市场形势（八大分析）

2．当前房地产销售的新特点

3．房地产销售的新挑战

二、认识全员营销：从观念到行动（1小时）

1．什么是全员营销

2．全员营销的特点分析

3．全员营销与专业销售的关系

三、全员营销的制胜武器（2小时）

1．全员营销的观念转变

2．全员营销的制度设计

（1）人员培训要领

（2）组织体系设计

（3）小组与任务分派

（4）报酬

（5）奖惩

【关键点提示】

3．全员营销的组织保障

（1）宣传与推广

（2）物料与车辆

（3）统计与反馈

【案例】

四、全员营销模式下的房地产客户开发技巧（1小时）

1．传统渠道的客户开发技巧

【小专题】客户开发的十大传统渠道

【案例】典型案例分析

2．新媒体渠道的客户开发技巧

【小专题】客户开发的六大新媒体渠道

3．客户地图

（1）认识客户地图

（2）客户地图的编制要领

【案例】典型案例分析