为银行建立一套完善的网点标准化管理体系，并对网点各岗位员工进行针对性辅导，使银行标准化建设项目在 被辅导后网点管理水平与服务规范水平显著提升，主要达成的目标： 1、营业环境管理标准化 2、职业形象管理
一、银行网点服务环境标杆 （一）内部环境 现场检查案例分析 营业服务场所内私人物品管理 大厅卫生环境管理 填单台管理 自助设备管理 客户休息区及办公座椅摆放 宣传架使用原则 黄金展示柜及信用卡礼品柜不
第一章、销售人员礼仪培训 第一节、销售人员的仪容仪表 1、女士淡妆的基本要求 2、男士的面部整洁 3、头发要求 4、面容的修饰 5、妆容修饰的礼仪 第二节、销售人员的行为举止 一、站姿要求 1、男性站
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