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主题:《卓越客户服务意识》 主讲:
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老师 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务
宫同昌
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老师上海交大《新零售时代的服务战略》
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2019年12月5日,
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老师应上海交通大学海外教育学院在上海交通大学徐汇校区讲授《新零售时代的服务战略》。
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老师-《客户生命周期与价值评估》节选
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老师通过惠德云课堂讲授CRM系列课程《客户生命周期与价值评估》。
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现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互
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老师--《疫情影响下的客户管理策略》节选1
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老师--《疫情影响下的客户管理策略》 1、疫情影响下订单缩减企业何去何从; 2、疫情影响下的客户精准管理策略; 3、如何做好客户数据管理。
宫同昌
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——客户体验_腾讯视频
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客户体验已经成为当前企业竞争的焦点。本课程介绍了客户体验管理的总体框架,阐述了客户体验管理的入手点、重点、难点,以及系统管理和持续管理的方法。 课程大纲: 第一
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