第一章：管理者的基本认识 小故事： 大启示—你是在建什么？ 一.管理的意义 二.管理者的角色与功能 1、承上 2、起下 3、平衡 三、管理者与被管理者 1、我们心目中期待的上司 给管理者画像 2、我
我们心目中“高效的执行者” 一、为什么执行会被忽视？ 1、为什么执行难! 2、执行的前提 3、两种不同的思维方式 4、两种不同的语言方式 5、两种不同的工作方式 6、组织角色与执行力 7、执行的思路
第一部分 非人力资源经理（主管）的人力资源管理 一、企业持续经营与人力资源管理 1. 企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源 2. 企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工 3.
一、认识情绪 1、什么是情绪? 情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、情绪的种类： 4、表情与情绪 5、语言与情绪 6、手势与情绪 7、体态与情绪 二、情绪的管理 1、EQ与情绪管理 2、什么是情
一、认识情绪 1、什么是情绪? 情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、情绪的种类： 4、表情与情绪 5、语言与情绪 6、手势与情绪 7、体态与情绪 二、情绪的管理 1、EQ与情绪管理 2、什么是情
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